销售部组织架构.docxVIP

销售部组织架构 营销总监销售经理 营销总监 销售经理 客服经理 销售一部 销售二部 销售三部（客服部） 销售组长 销售组长 销售组长（客服主管 全 职 兼 职 全 职 兼 职 全 职 所属区位 所属区位 岗位名称 对外名称 内部级别 岗位状态 备 注 营销总监 营销总监 总监 业务员 财富专员 专员 营销部 业务员 见习人员 实习 销售组长 （销售三部） 客服经理 经理 客服主管 客服主管 主管 定岗1 人， 待岗 0 人定岗0 人， 待岗 0 人 定岗 0 人 待岗 2 人定岗0 人， 待岗 0 人定岗0 人， 待岗 0 人 定岗0 人， 待岗 0 人 定岗0 人， 待岗 1 人 王曦虹 销售组长 （销售一、二部） 客户经理 经理 营销主管 营销经理 主管 刘蒂芳 吴锡阳 王梓璇 客服专员 客服专员 专员 定岗1 人， 待岗 0 人 刘小健 营销总监 岗位说明 职位名称：营销总监（1 人） 工作范围：营销中心全局统筹工作本职位汇报人：运营长 工作内容： 编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本； ? 统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控； ? 协调销售部与其它部门之间的工作关系； ? 提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态； ? 管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等； ? 部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力； ? 了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报； ? 配合财务部进行部门客户的应收款工作开展； ? 协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力； ? 对本部门员工有考核奖惩权。每日汇报工作： ? 每日上午 10:00 前提交工作日报给运营长。 ? 每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给运营长。 销售经理 岗位说明 职位名称：销售经理（1 人） 工作范围：协助营销总监开展工作本职位汇报人：营销总监 工作内容 ? 准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录； ? 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展； ? 协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围； ? 协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理； ? 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； ? 收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 ? 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息 每周汇报工作： ? 每日上午 10:00 前提交工作日报给销售总监。 ? 每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给销售总监。 ? 主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。 销售主管 岗位说明 职位名称：销售主管（2 人） 工作范围：协助销售经理开展工作本职位汇报人：销售经理 除在财富专员工作基础上工作内容 ? 制定销售计划、拟订销售目标 ? 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展； ? 完成公司部署的销售任务、业绩目标； ? 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； ? 配合公司领导制定产品营销策略 ? 配合公司领导做好下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督; ? 定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态; 每周汇报工作： ? 每日上午 10:00 前提交工作日报给销售经理。 ? 每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给销售经理。 ? 协助销售经理主持每周周例会（客户分析会）并做好会议记录提交销售经理。 财富专员 岗位说明 职位名称：财富专员（10 人） 工作范围：协助销售主管开展工作本职位汇报人：销售主管 工作内容 ? 每天联系有效电话不少于 20 个，每周不少于开发 5 家新客户。 ? 做好客户开发记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，当出现市场交叉时，以记录表为依据进行业绩划分。建立客户个人档案。 ? 建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址 等等，尽可能地了解客户综合资料并记录到专用的本子上。 ? 有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。 ? 合同成交后及时跟踪缴款情况，根据合同催收服务款项。 ? 客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，如有必要时，需同公司人