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第 一 章 “广地花园” 物业管理服务 一、物业管理服务的宗旨—— “殷勤、周到、舒适、安全的星级服务” 以经 、管理为手段，以效益为目的开展物业管理工作。管理也 是服务，管理的含意对物进行管理，服务的含意对人进行服务，全心 全意为业主/租户服务，用户至上，想用户之所想，急用户之所急，把 服务工作做到家；经 ，通过开展各类服务以及各种经 来解决物业 管理中的某些经费开支；效益，在开展有偿服务时，不片面追求经济 利益，而是要以社会效益、环境