工作人员应具备的基本素质.pptVIP

锻造做好办公室工作的看家本领。 会写调查报告。 有针对性地或有目的地开展深入的调查研究，掌握第一手的资料，形成得出结论、说明观点和提出解决问题的文字，就是调查报告。 应遵循以下原则：一是“七分调查，三分写作”；二是“动脑第一，动笔第二”；三是“有虚有实，虚实相生”；四是“不走极端，防止片面”。 第三十页，共四十四页。 锻造做好办公室工作的看家本领。 （二）提高口头表达能力。 “上情下达，下情上报”，是办公室工作人员的家常便饭，必须具有很强的口头表达能力，才能将上级的指示、下级的请示和自已的思想观点、意见、建议，及时、准确、有效地传递给他人，以便采纳和推广。 口头表述总的要求，是言之有理，即提出问题，又分析问题，要有推理，既能说服人，又能感动人，要有公理，既要观点正确，又要符合现实，要言之有物，言之有据，言之有策，言之有度。 第三十一页，共四十四页。 * * 党群办公室 工作人员应具备的基本素质 第一页，共四十四页。 办公室职责定位 党委办公室是党委的指挥中心、信息中心和协调服务中心，处于承上启下、沟通左右、协调内外的枢纽位置，承担着服务领导、服务机关、服务基层的重任，是领导决策的参谋部和信息部，是联系基层、联系群众的桥梁。 第二页，共四十四页。 党群办公室工作人员应具备的基本素质 忠诚 严谨 务实 奉献 第三页，共四十四页。 忠诚 一是要对党忠诚 二是要对事业虔诚 三是要对领导忠诚 四是要对同志真诚 第四页，共四十四页。 严谨 一是建制度 二是求规范 三是重细节 第五页，共四十四页。 务实 一是深入调研摸实情 二是掌握信息报实情 三是加强督办抓落实 第六页，共四十四页。 奉献 一是要加强理论学习，增强奉献意识 二是要加强实践锻炼，提高奉献本领 三是要加强自身修养，争做奉献表率 第七页，共四十四页。 办公室工作人员的素质要求 办公室是单位的枢纽，起着参谋助手、督促检查、承上启下、联系内外和协调左右的服务作用。 需要的是适用型、技能型、复合型的高素质综合性人才。可以说，办公室工作人员是否拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质，决定着办公室的作用能否得到有效发挥。 第八页，共四十四页。 一、办公室工作人员的基本素养 （一）忠于自己的事业，热爱办公室工作。 办公室是一个单位的神经中枢，是建设和谐团队、和谐单位、和谐社会不可缺少的重要部门。 办公室工作既要专才，更要通才，既要面对群众，又要服务领导，既能学习领导的执政能力，又能学习群众无限的创造力。 办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台。 忠于自己的事业，热爱办公室工作 。 第九页，共四十四页。 办公室工作人员的基本素养 （二）具有任劳任怨的孺子牛精神 办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，甚至有时还被当作出气筒，我们都只能以好的心情、好的心态进行面对。 办公室人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，好象一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。 第十页，共四十四页。 办公室工作人员的基本素养 （三）保持一种昂扬向上的精神状态。 办公室人员是单位形象的代言人， 要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。 要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。 第十一页，共四十四页。 办公室工作人员的基本素养 （四）永葆学习的热忱 要衡量一个人是否可靠，不是看他职位高低、收入多少，而是看他是否学习。 若要保持发展后劲，就要把学习作为工作的一部分，把学习作为生活的一部分，把学习作为生命的一部分。 做两种人，一种是有能力的人，一种是品行端正的人。 要做到办文是高水平，办会是能手，办事是巧手。 一是苦读有字之书，强调学习书本知识。二是要读无字之书，强调的是学习实践知识。三是善于总结，认真把握事物的规律。 第十二页，共四十四页。 办公室工作人员的基本素养 （五）守住为人的底线 要树立正确的世界观、人生观和价值观， 为人要正直，对上坚决服从，对下倍加爱护 塑造具有人格魅力的新型办公室人员形象，其中包括责任感、同情心、包容、感恩、分享、分担，既能干事，又能与同事和谐相处。 第十三页，共四十四页。 　二、办事做到滴水不漏 办事是办公室工作的重要职能，在办公室工作必须锻炼自己的办事能力 办事要滴水不漏，做到“快、准、细、严” 第十四页，共四十四页。 办事做到滴水不漏 （一）快——急事急办，特事特办，有事速办 急事急办。 遇事不慌，稳中求进，稳中求快，实现速度和效益的统一 第十五页，