物业台帐管理办法.docxVIP

物业台帐治理方法 1.0 目的 各岗位人员对自己分管区域内的物品要负责，觉察损坏、丧失或增加时，应准时报客服前台，由维护部门进展维护，以保证设施设备的完好，从而促进业主的满足度。 0 范围 本细则适用于工程物业各治理工程的物业的台帐的建立、完善和使用。 0 物业台帐的意义 物业治理企业对小区管的是物，效劳的是人，管好物是根底，效劳好人是升华。物业台帐是管好物的根底，而治理好台帐是量化的治理好小区物的过程，形成物业的核心竞争 力，是别的企业学不走的。物业台帐的建立和应用是公司的一项战略性决策，但是其建立 与应用的过程，则是公司和各部门共同协作，摸着石头过河的过程，在过程之中，台帐的 建立与应用的精彩之处即公司的核心竞争力，精彩之处的沉淀则是核心竞争力的形成过程。 所以物业台帐的建立和应用是全体人员的共同工作，期望全体人员群策群力，把物业 台帐建好，用好，维护好。 0 职责 4. 1 公司根底治理部负责对各工程物业台帐建立的指导工作，以及后期完善及应用的监视。 4.2 分公司/物业效劳中心经理是本工程物业台帐的第一责任人。 4. 3 分公司/物业效劳中心综合治理部是物业台帐建立、完善和治理的责任部门。 4. 4 各分公司/物业效劳中心物业维护部负责物业台帐设施设备的维护责任。 4. 5 各分公司/物业效劳中心清洁绿化部负责绿化台帐绿化内容的的责任人。 治理要求 物业总台帐的建立 各分公司/物业效劳中心可依据工程具体进展状况开头建立物业台帐，工程台帐建立的直接责任人为工程经理，综合治理部是建立物业台帐的直接责任部门和组织部门，建立时报根底治理部，根底治理部依据工程状况安排相关人员进展帮助。 物业台帐务求详尽认真，将园区内需公司治理的内容全部包含在内。应尽量做到观察台帐如看到实物，当发生损坏或特别状况时，能快速的依据台帐配齐配件。 物业台帐的分类。因内容较多，可按物业的定义进展分类，即楼宇、附属设施和场地进展分类，楼宇的公共区域即单元内，附属设施则包括全部的设备设施，而场地则包括道路、铺装等。在实际制表时，考虑到包含内容的多少，可以将单元内和绿化局部进展单列，而园区公共设施设备可在一个表中包含。 对各局部的要求： 5.1.4 .单元内的局部 包括单元门以内的全部内容，将本单元独有的内容包含在内也比较适合，如信报箱和单元门的门机等物。单元内的物品应全，一般状况下应包含楼梯、墙面、扶手、宣传栏、单元门内开关、楼道灯、声控开关、配电箱、消防箱、电视接线箱、 接线箱、智能化箱、窗户、天窗等内容。具体统计这些内容的规格型号规格、数量、位置等， 5.1.4. 绿化局部 应分区域分品种，并有总计。 A、总计中应包含每种植物的品名、类别、规格、数量等。其中品名应承受 正名，并将其别名、俗名在备注中写明；类别可按乔木、灌木、草原来进展分类;规格中乔木按胸径和高度进展统计，灌木和草本按型号统计，并按区域编上号码;数量上，乔木按棵进展统计，草本植物按面积进展统计，灌木 1 米以下的按面积进展统计，1 米以上的按棵进展统计。 B、分项统计应依据区域进展分块，块应尽量完整，原则上块与块之间应有明显的区 域分开，如道路、隔断等相隔。另外对乔木进展编号，每一棵乔木应有唯一的编号，且在标明位置上应注明在块的方位。 5.1.4. 园区内公共设施设备的类别繁多，一般状况下可按楼宇、设备、灯、井盖、雨水 管、冷凝水管、垃圾箱、表箱、弱电、标识牌、停车位及其他进展分类。每一类单独建表进展统计。小区较小时，可以一分到底，小区较大时，则可以分为楼宇、设备〔设备又可以分为强电类、弱电类、水类等〕、设施类等。 A、楼宇：应包含楼号、单元数量、层数、户数、车库数量等。 B、设备：应包含设备名称、规格型号、功率、数量、产地等。 C、灯：又可按类别进展分类，路灯、草坪灯、射灯、地灯、霓虹灯等。当型号不一时应再单独分类，如路灯按外形和装灯数不同分为单柱灯、双球灯等。每个灯均应有唯一的编号 对应，还应包括功率、方位、数量等。 。、井盖：应包含位置、材质、外形规格等，每个井盖应有唯一的编号。 E、垃圾箱：按使用性能不同可分为垃圾桶和果皮箱等，每个垃圾箱应有唯一的编号，并标明其摆放的具体方位和数量等。 F、雨水管、冷凝水管：应包含位置、型号规格、数量等，型号规格指材质、直径、长度等 内容。每根水管均应有唯一的编号、 G、表箱：按功能可分为配电箱、气表箱、有限电视箱、 箱、网络箱等，应标明其位置、数量等，每个表箱均应有唯一的编号。 H、弱电设备：应包含摄像头、音响、道闸等，均应标明其编号、位置、数量等。 I：标识 牌：应包含标识的内容含义、位置、数量等。 J：其他：除了以上种类，还应包含儿童游乐场、乒乓球台、健身器材、休闲长廊、木桌、木凳、石桌、石凳、塑料椅、木花池、水泵房棚、垃圾池、自