【内部培训资料】品質觀念基礎課程.pptxVIP

品 质 观 念基 础 课 程 目 录一 品质的含义二 品质政策/三不政策三 什么是问题四 品质是做出来的五 保证作业品质的关键——自主检查六 品质管理常用的标识和颜色七 不良品处理八 走近QC一 品质的含义什么是品质？举个简单的例子：你乐意去商店，花相同的钱买一件少一只纽扣的衣服吗？答案肯定是不会的，这就是品质；如果你连续看了几件同一品牌的衣服，发现它们都有不同的缺点（如：沾有脏污、开线），你还会对这个品牌感兴趣吗？答案也肯定是不会。所以简单一点来说，品质就是客户对产品的需求与期望。品质的定义：品质没有固定的定义，不同的管理专家都各有各自的理解，在（ISO8402:1994)的定义：品质是满足需求的程度,根据这个标准,品质就是反映实体满足明显和隐含需要的能力的特性总和。品质是一个公司赖以生存的命脉。二 品质政策/三不政策品质政策:满足客户的需求是我们最大的责任。三不政策的内容：不接收不良品→不制造不良品→不流出不良品不接收不良品：从前工序（工位）流过来的不良品，我不要。不制造不良品：在我的工位不产生不良品。不流出不良品：不将不良的实物或不良的隐患流给后工序。三 什么是“问题”1、不良的物所有产品实物不符合允收标准的（如：QC检验标准、工程规格、作业指导书实物标准等）都是不良即不良品,如：元件错件、插反的半成品。直接对产品品质带来影响的。例如：来料本身不符合要求。达不到客户需求的。（主要指：达不到客户所期望的标准的成品）。2、不良的行为不良生活习惯。例如：乱扔垃圾,浪费粮食。没有按照管理的规定违规操作。例如：无锡炉操作权限的人乱动锡炉设置按键或做许可范围以外的工作。没有按照作业标准进行违规作业的行为。例如：插件线某作业员在作业时，作业指导书要求先插C1再插C2；该作业员在未经准许的情况下，先插C2再插C1。3、不良的状态具有潜在品质和安全隐患的产品。例如：可能会引起火灾的某电子产品。人的不安全状态。例如：某人因为没有休息好，在上班时精神恍惚。存放物品的不安全状态。例如：物料存放条件不够，会造成受潮，影响品质；物料堆叠过高会对人身安全存在隐患。自己不能确定的作业方法和物料。例如：在实际插件过程中发现元件和作业指导书要求不相符的情况。4、发现“问题”应该解决恪守“三不政策”严格遵守公司的规章制度要养成良好的生活习惯发现自己不能解决的问题，要采取适当的方法及时反馈给相关管理人员，并积极主动地配合改善。切不可带着问题工作！四 品质是做出来的生产过程中的标准化直接影响着我们产品的品质，公司为此做了很详细的作业标准：1.在线物料的摆放A.元件类：良品放在蓝色良品物料盒里面，不良品应放在红色不良品盒，防静电元件装在黑色防静电盒内，待确认元件用黄色物料盒装；用周转筐装半成品时也应分类（颜色、大小）放置。B.PCB半成品不能直接堆叠，必要时应装入黑色周转筐内，每层要用静电隔板隔开，不能相互堆叠。C.在规定的区域内只能摆放相应的物品。D.未经生产线管理员同意，禁止从物料存放区拿取物料，以免造成混料或错料。2.在线作业A.轻拿轻放，并且每格拉放一台机，前后工位之间放在流水线上的在制品位置或角度应明显分开，以免出现漏机现象B.在拿机时，无特别规定不能抓住线材提起在制品，放机时也应把线材折叠放置，防止线材刮伤。C.如有物料掉在地上，捡起后先放置于待确认盒内（有组长或IPQC确认后才能使用）。D.不能裸手拿取在制品，因工作需要要求戴手套、静电环工位的，需及时、正确地配戴。配戴静电环时，静电环的金属部分要紧贴皮肤，不能戴的很松，不能戴在袜子或手套上，并且静电环的鳄鱼夹要夹在接地线并与地线良好接触（每天应对静电环测试并记录，损坏的要及时找组长更换）。E.测试工位每天应在测试前对所使用的仪器设备进行点检（如：测试仪器的样机比对，烙铁的温度测试等），确认正常才能使用。F.每次生产前必须领会、熟记作业指导书上的工作内容、注意事项，并对物料进行确认，严格按照作业指导书作业；如果有疑问应及时向组长反映，由组长确认后才能作业。G.生产过程中，出现的不良品应将其放入红色不良品盒，如果物料连续不良超过3pcs或物料盒内不良品超过3pcs，应及时反馈组长。H.电测工位在测试前应确认程式是否正确，测试时还要注意检查产品的LED灯是否亮、風扇是否正常运转及PIN針是否正常。在学习下一节之前请思考：什么是自主检查？为什么要自主检查？五 保证作业品质的关键--自主检查1.什么是自主检查？自主检查：对自己经手过的产品进行的检查确认动作（主要是确认自己作业过的内容）。自主检查的作用：确认自己是否做到了“不制造不良品”，并保证“不流出不良品”，不影响自己后工序（工位）作业。2、怎样做好自主检查？不要闭着眼睛作业，这样很危险！在你走神的那一瞬间，你已经把不良品交给了你的客户。抽出1秒钟时间，