如何规划公司各层级战略 课后测试.pdfVIP

D 内外客户满意度 正确答案： B 6. 在单体公司战略地图开发中，开展内部运营分析环节分为四个步骤，其中不包括的是： √ A 流程规划 B 描绘战略地图 C 筛选外部流程的战略主题 D 财务指标的驱动因素分析 正确答案： C 7. 在集团企业的不同层面，企业战略关注点不包括的是： √ A 集团战略 B 子公司战略 C 部门战略 D 个人发展战略 正确答案： D 8. 部门战略地图开发操作步骤，其中分析部门内外部客户价值主张的总量是： √ A 大于 6 个 B 不超过 2 个 C 大于 2 个 D 不超过 6 个 正确答案： D 9. 在公司级战略地图开发中，分析业务增长路径时会用到的工具是： √ A 安索夫矩阵 B 流程分析矩阵 C BCG 矩阵 D 财务成本矩阵 正确答案： A 10. 罗伯特·卡普兰把客户价值主张分为三大类，其中不包括的是： √ A 陈品和服务的属性 B 品牌形象 C 客情关系 D 企业知名度 正确答案： D 判断题 11. 实现战略目标的最佳路径是制定平衡计分卡战略地图。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 多元化控股集团的客户指的是集团内外部利益的相关者。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 13. 安索夫矩阵中的产品延伸是指提供现有产品，开拓新市场。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 集团公司的战略地图平衡计分卡和战略行动计划表不能轻易改变。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 错误 15. 开发战略地图时，要将传统的战略分析工具和战略地图开发相整合。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确