如何建立目标驱动的全面绩效管理体系.pptVIP

* 资料来源： Unitofmeasure 海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系之岗位标准辞典、沟通体系、流程体系讨论 机密： 此资料仅供海迈内部参考。未经开锐咨询的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2004年5月13日 第一页，共二十三页。 我们有三个目标 确定海迈的沟通体系（会议与报告） 确定海迈的流程体系 （流程与表单） 标准化岗位名称 第二页，共二十三页。 岗位名称 部门 原岗位名称 建议名称 培训会务 业务员 销售专员 培训会务 业务主办 销售主管 新产品推广部 新产品推广工程师 销售专员 市场专员 新产品推广部 业务主管 销售主管 房地产部 区域销售人员 销售专员 房地产部 区域销售主管 销售主管 造价软件部 销售人员 销售专员 网络运营部 产品销售 销售专员 网络运营部 销售主办 销售专员 第三页，共二十三页。 岗位名称 部门 原岗位名称 建议名称 培训会务 培训教师 培训师 网络运营部 信息编辑 技术文员 房地产部 数据维护人员 技术文员 研发部 文档管理员 技术文员 客服中心 客服工程师 客户服务专员 技术服务工程师 外派专员 第四页，共二十三页。 岗位名称 部门 原岗位名称 建议名称 新产品策划部 分析师 策划师 房地产部 需求分析工程师 策划师 造价软件部 系统需求分析主管 策划师 造价软件部 系统需求分析设计师 策划师 网络运营部 网站设计 网站设计师 网络运营部 形象设计 界面设计师 网络运营部 架构设计 架构设计师 新产品推广部 内勤 文员 行政中心 行政文员 文员 行政中心 行政助理 文员 行政中心 行政秘书 文员 第五页，共二十三页。 岗位名称 部门 原岗位名称 建议名称 研发部 程序员 软件工程师 研发部 测试经理 测试主管 研发部 设计师 软件工程师 研发部 项目经理 取消 房地产部 产品测试 测试工程师 房地产部 数据维护人员 技术文员 房地产部 程序经理 开发主管 房地产部 程序设计工程师 软件工程师 房地产部 系统分析工程师 系统分析师 造价软件部 程序设计工程师 软件工程师 造价软件部 高级开发工程师 软件工程师 造价软件部 开发工程师 软件工程师 网络运营部 程序设计 软件工程师 第六页，共二十三页。 爱情流程图 第七页，共二十三页。 流程体系（一） 命名规范：CH-TY-020，策划（开头拼音二个字母）-通用（开头拼音二个字母）-010，编号用作流程名称 第八页，共二十三页。 流程体系（二） 第九页，共二十三页。 支持战略流程的表单 流程名称 配合的表单 ZL-TY-010产品线孵化拓展流程 年度产品线开发计划 SDP需求规划 SDP开发计划 SDP销售计划 ZL-TY-020产品单元 / 销售分公司撤销流程 年末业绩回顾 评估报告 ZL-TY-030目标管理流程 公司总体目标 按产品线的目标 按客户的目标 各单元计划/目标 损益表 ZL-TY-040业绩管理流程 公司总体业绩评估 产品线的业绩评估 客户的业绩评估 各单元业绩评估 损益表 第十页，共二十三页。 支持策划、市场流程的表单 流程名称 配合的表单 CH-TY-010产品策划流程 新产品需求调查表 SDP集成开发模型的三个阶段版本需求内容表 CH-TY-020产品上市流程 推广计划表 CH-TY-030市场分析流程 市场总需求量调查表 竞争厂商调查表 竞争厂牌价格调查表 企业畅销产品分析表 第十一页，共二十三页。 支持开发流程的表单（等待CMM最终确定） 流程名称 配合的表单 KF-TY-010产品开发流程 KF-TY-020项目开发流程 KF-TY-030软件发布流程 KF-TY-040数据库管理流程 KF-TY-050版本开发流程 KF-TY-060测试反馈流程 KF-TY-070IT管理维护流程 第十二页，共二十三页。 支持销售流程表单 流程名称 配合的表单 XS-TY-010无实施产品销售流程 客户需求信息报表 客户资料表 销售情况表 软件购销合同 客户签收单 XS-TY-020定制项目销售流程 业务需求登记表 客户资料表 销售情况表 XS-TY-030须实施产品销售流程 业务需求登记表 客户资料表 销售情况表 XS-TY-040销售地区分析流程 销售地区分析表 XS-WL-050数据保障流程 数据发布记录表 XS-WL-060信息产品销售流程 客户资料表 XS-ZJ-070价格信息发布流程 信息发布记录表 XS-TY-080销售业绩管理流程 销售情况表 第十三页，共二十三页。 支持客服、实施流程的表单 流程名称 配合的表单 KF-TY-011产品实施流程 产品实施记录单 KF-TY-012异地实施维持流程 各城市信息记录各城市的登陆帐号与密码 各试点城市维护更新备忘