团体动力与团队工作讲义.pptVIP

c.訓練與技能 團隊成員在不同範圍領域接受訓練並擁有各種不同的技能 交叉訓練 每個成員都接受過各種訓練，尋求與有各種不同的技能 團隊自我管理－至少在某種程度上 以團隊支援成員及建立責任 團隊成員共同做決策 ㊣職務代理人隨時可以產生，休假、放假、出差一切搞定 第三十页，共五十四页。 團隊與傳統工作結構 表9-2 第三十一页，共五十四页。 d.相互支援 傳統 維修與人力支援通常需經過請求與派遣，容易造成延誤 團隊專長包羅萬象，不需靠外來的支援服務，所以能完全自給自足 第三十二页，共五十四页。 e.共同決策 決策任務 建立會影響工作的政策等 決策原則 涉入最深的工作者越能做決定 授權 越現代的團隊授權越充分 第三十三页，共五十四页。 五、團隊類型 1.工作團隊與改善團隊 依其目的或任務區分 a.工作團隊 使用組織的資源達成有效的結果，關係到組織工作的達成;發展及製造新產品、提供服務 b.改善團隊 以組織的資源提升任務的效率;德州儀器:聘用專才分派于幾個不同的團隊工作 第三十四页，共五十四页。 2.暫時與永久團隊 成立以時間有關 永久性 與組織運作並存;提供有效的顧客服務 臨時性 因特定計畫而成立的，任務完成就 隨之解散;為了發展新產品 第三十五页，共五十四页。 3.工作團體與工作團隊 依照自律性區分的團隊 工作團體