市场调研与购物者研究.pptVIP

我 的 商 店 有 没 有 把 精 力 、 资源投入在 正 确 的 地 方？ 帮助分析商店的优势及劣势 数据是通过问卷收集得到的，它是依据购买者的总体购买态度和对零售商的态度得到的. 第五十页，共七十三页。 第二层面 – 品类层面分析 第五十一页，共七十三页。 知己知彼… 我的商场对比竞争对手，我的优势/劣势在哪里？ 我的品类生意对比竞争对手差距/优势在哪里？ 我的购物者大多是什么样的人？ 消费者选择商店购物时注重哪些因素？他/她们如何评价我的商店？ 我管理的品类对我的商店占怎样的地位？ 我该如何选择合适的品类？如何制定品类的策略？ … 第五十二页，共七十三页。 第二层面：品类层面 问题 1：我的商场对比竞争对手，进步在哪里？ 问题 2：日用品对我的商店有多重要？ 问题 3：我的品类生意差距/优势在哪里? 问题 4：消费者选择商店购物时注重哪些 因素？他/她们如何评价我的商店？ 问题 5：商店购物者主要是谁？ 问题6：我该制定怎样的生意策略？ 第五十三页，共七十三页。 品类占据率（ ) 假设2000年曾来A店的家庭当中有100个在2000年内买过洗发水（无论在哪家商店买的） 其中只有60个家庭在A店购买过洗发水 那么，A店洗发水的占据率为60÷100＝60％，错失的机会为40％； 占据率越高说明