管理信息系统案例.docx

第一章 信息系统和治理 案例〔或实例〕的争论题及点评〔或答复〕 [实例] 利润打算工作中的反复计算〔参见教学演示 1.1〕 某企业编制打算利润时所用打算利润模型用以下一些表达式描述： 销售额＝输入变量 销售本钱＝0.40×销售额 边际收入＝销售额－销售本钱 税前利润＝边际收入－经营费用税 金＝0.48×税前利润 纯利润＝税前利润－税金 其中，经营费用可由以下表达式计算出来： 销售费用＝0.1×销售额 广告费用＝0.05×销售额 利息＝0.10×长期借款平均额 +0.12×短期借款平均额坏帐费用＝0.01×期初应收款余额 治理费用＝输入变量 经营费用＝销售费用＋广告费用＋利息＋坏帐费用＋治理费用 由以上表达式可知：利润打算模型共有两个输入变量，即销售额和治理费用。这两个输入变量也可以进一步用一些方法去计算或估算。明显，任何一个变量的转变都会影响整个输出方案。编制打算时常常要用不同的输入变量的值去反复试算。这是一项格外繁琐的工作,使用计算机将大大提高打算工作的效率和质量。 其次章 案例〔或实例〕的争论题及点评〔或答复〕 [案例] 奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设 案例的争论题 奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？ 在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的根底上，试争论治理信息系统具有的特点。 分析和争论该案例反映了 ERP 的哪些经营理念？为什么？ 对案例的点评 奇瑞汽车股份是由安徽省及芜湖市共同投资兴建的国有大型股份制企业。该公司在成立的短短两年时间内便跻身国内轿车行业“八强”之列， 应当说，各种治理信息系统、信息化建设及其成功应用在其中功不行没。 奇瑞公司的 ERP 实施成功并不是偶然的，除了该公司选择了 SAP ERP 软件， 其选型得当以外，主要还有以下几个缘由： 首先是高瞻远瞩，公司很早就制定了企业信息化进展战略规划，使得信息系统建设和信息化水平受到该规划的指引，符合组织进展战略的要求。 二是该公司领导对信息化格外重视，信息化始终被列为公司重要工作之一。三是对公司自身的信息化现状进展了具体的调研，弄清了企业需求。 四是有组织保证和人员保证。该公司成立了信息科、ERP 工程组、PLM 小组、 SCM 小组、CRM 工程组等信息化部门，并由公司分管领导直接负责；拥有一支有力的信息化建设、维护和信息资源应用队伍，仅专职人员就有 60 多人。 五是有实施询问参谋。聘请了具有丰富 ERP 实施阅历的参谋。 六是有制度保证，引用了一系列的国家信息化建设标准，编制了 31 个企业内部信息化标准和信息治理制度，并在公司内部公布执行以保证信息化战略的顺当实施。 就该案例表达治理信息系统特点方面，有以下几点可供参考： 首先，通过这个案例，可以觉察，奇瑞的信息系统不仅应用于生产、治理过程，同样在领导决策上也有考虑，这反响了治理信息系统为决策效劳的特点。 二是，奇瑞除了上马 ERP 系统外，还有 CAD、Pro-e、UG、PLM、SCM、CRM、内部信息交换平台〔即 B/S 架构下基于 Intranet 的 OA 系统〕、外部效劳网站等信息平台。既有效劳于内部生产、治理的系统，也有对外效劳于客户、上下游企业的平台。这反响了治理信息系统的另一特点：对组织乃至整个供给链进展治理。 三是，奇瑞公司不仅买软件，而且还聘期实施参谋，还建设了一支自己的信息化队伍，这表达了治理信息系统的又一特点：人机系统。搞信息化建设绝不仅仅是买软件，也绝不能无视人在信息系统应用中的重要作用。 最终，该案例还反映了 ERP 的几个经营理念，主要有： 一是承受精益生产方式。奇瑞公司通过SAP ERP 工程的实施，引入了精益生产方式，使得治理体系的运行更加顺畅。 二是实现全球大市场营销战略和集成化市场营销。建设的奇瑞汽车电子商务综合信息平台就是其全球化营销战略的重要组成局部。 三是 ERP 与 SCM、CRM 等其他软件之间功能的整合。奇瑞 SCM 系统由公司自主研发，主要用于选购打算公布，完成与供给商之间的订单传递、供货效劳等功能， SCM 与 SAP 之间信息承受定时更。奇瑞通过选购 SAP CRM 软件并与后台 ERP 系统完善集成，最终实现了对客户关系各个业务环节的治理。同时，奇瑞实施的ERP 软件中还带有商业智能、决策支持、数据挖掘等功能。 第三章 治理信息系统的技术根底 案例〔或实例〕的争论题及点评〔或答复〕 [实例] 某石化工厂计算机网络系统 实例的争论题 实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？ 对实例争论题的答复 涉及的网络技术主要有以太网、快速以太网、局域网、Internet、Intranet 、 VPN等技术，网络互联设备主要有交换机、路由器和VPN效劳器。 交换机〔接入层交换机