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客服服务中心值班记录表 客服服务中心值班记录表 PAGE/NUMPAGES 客服服务中心值班记录表 . 物业服务中心值班记录表 小区：日期：年代日 值班时间天气状况值班人员 值班记录 报修数目公共地区专有部份已派工已达成办理中未办理实时率 上日遗留 报事/报修当天报修 回访数目/状况特别满意满意一般不满意特别不满意满意率 待办理事件 投诉/ 重要事件 物件交接 管理人员 巡视记录 记录状况 接班人员 卫生状况 换班人员 上日遗留：指上一工作日中属于 “办理中”和“未办理”状态的报事/报修事项。 优选文档 . 物业服务中心 值 班 记 录 项目： 月份：年代 月度纲要： 本月报修数目公共地区专有部份已派工已办理已回访办理率实时率满意率回访率 本月投诉数目办理数目回访数目回访率满意率 其余/重要事项： 注：满意率、回访率只统计专有部份； 优选文档 . 存档日期：年代日存档人：项目经理： 每32页成一册，第1页印刷31页、第2页为封面印刷1页，黑白单面印刷 优选文档