自然智能客服解决方案催收方案.pptxVIP

自然智能客服解决方案催收方案;; 标准问;传统人工智能技术在客服应用中的痛点;解决客服应用痛点的技术突破方向;关注问答关联性是突破的开始;人类归纳思想是找到客服知识规律的钥匙;自然智能是人工智能技术的新发展成果;自然智能机器人实现了客服知识规律的自学习;;自然智能机器人的创新在线学习机制; NI-NLP 核心算法 ;CAA (Canadian Automobile Association) 加拿大汽车联合会;CAA的AI选型之旅;NI 自然智能;?;;催收管理方法论 催收相关评分卡介绍 概述 评分种类 评分应用 催收策略介绍 催收系统介绍 ;催收管理核心竞争优势的体现;;;催收过程的演变; CRIF建议——策略型催收;催收原则;体系架构;策略流程;催收管理方法论 催收相关评分卡介绍 概述 评分种类 评分应用 催收策略介绍 催收系统介绍 ;基础;;催收模型细分与定义;;;催收管理方法论 催收相关评分卡介绍 概述 评分种类 评分应用 催收策略介绍 催收系统介绍 ;;;策略设计方法论;催收工作各阶段的目标和策略组合;催收情况现状分析;机器人催收策略基本架构;技术与业务剥离 可视化的业务调整 决策树 矩阵 评分卡 …;应用评分模型优化客户细分——风险余额;温和的处理方法;;通过决策树模型筛选M2逾期高风险客群，然后根据每个叶子节点的坏账率和平均逾期余额计算平均BAR，以此区分不同风险程度的客群，采取不同催收行动。;M1阶段 1 cycle delinquent;定量评分/定性规则策略组合;催收策略规则树;催收策略行动建议;;;策略监控和评估;策略评估要素;催收管理方法论 催收相关评分卡介绍 概述 评分种类 评分应用 催收策略介绍 催收系统介绍 ;催收解决方案中;;催收策略部署的技术方案建议;谢谢;感谢观看!