面试体系面试体系.docxVIP

首先，做好面试的准备工作。 (1) 选择合理的. 面试地点:面试地点的选择应该是在安静、不易受噪音或光线干扰的地点，如会议室或专门用作面试的房间。位置的排列不易相视正对而坐，多个面试官对一个求职者可以是圆桌形式，一对一的时候可以斜对而坐。 (2)确认面试问题。首先需要进行工作分析，根据用人部门提出的需求和企业人力资源策略，对岗位进行全面的分析，以确认合理正确的任职条件，然后针对任职条件，选择合适的面试方法。常用的面试方法有:结构化面试、非结构化面试、半结构化面试、压力面试、情景面试、行为面试、无领导小组讨论等。针对岗位的不同，可以采取相应的面试方法，并设计好面试题目。.a、现在企业中，针对一-般岗位较为普遍的面试为结构化面试或半结构化面试。结构化面试的优点为结构严密、层次性强、公平。而半结构化面试，克服了结构化面试的死板思维，可以层次清晰的基础上，对求职者的行为语言等有更深刻的认识。而对于应届生，可以采用无领导小组讨论和笔试相结合的面试方法。b、而对于高层管理岗位的面试方法的选择，现在多采用的是公文管测试。针对不同的岗位可以选择不同的测评方法。 (3) 根据岗位的不同，设计好相应的面试评估表。可以是评分式或评语式，但更为普遍的是评分式和评语式相结合。 (4)面试前一定要提前通过简历了解求职者的情况，可以从简历中查看有没有什么疑点或不解的地方，也为了避免面试过程中频繁的查看简历让求职者感受到不受重视。 然后，面试进行阶段。 (1) 、当求职者来到企业的时候，在前台或其他服务人员把求职者带到面试房间后，再给求职者倒上- -杯热水，适当的减少求职者的一-些压力，也可以提升企业在求职者中的形象。 (2) 、进入房间前，轻轻的敲打面试房间的门。得到应许后，进入面试房间。如果面试官不只是一个人，切记避免面试官分次进入房间，以免引起求职者的反感和破坏企业的形象。 (3) 、面试过程正式开始，可以从寒暄的话语中开始面试。例如询问下求职者路线方便不方便，说说天气，冷暖等。对于面试过程中的提问，要从求职者较为熟悉的问题开始问起，比如可以让求职者做个2、 3分钟的自我介绍，然后按照设计好的问题来进行提问，也可以适当的从求职者的回答中适当的发问，但不要偏离当初设计好的面试思路。尽量不要采取封闭性提问，如“您认为您能?”，求职者的回答一定是肯定的回答。可以这样来问:“怎么样?” “ 结果呢?”“ 然后呢?”之类的问题。遇到求职者滔滔不觉的回答时候，可以进行一下引导，如:我很赞同您的回答，但我更想知道您对问题(下一问题)的看法。面试官的表情要带有微笑，即使这个求职者开始留下的印象并不好，但也要完成这个面试后再对求职者评价，不要在面试过程中带有任何偏见。面试官在面试过程中，表情要带有微笑。 (4) 、面试过程中，需要对求职者的情况进行记录，面试官要善于总结归纳，切记不要总是去低头记录，也要兼顾求职者的感受。面试的时候要注意眼光的接触，最好是看求职者的下巴或鼻子的位置，不要过于直视对方的眼睛。除了面试中的“看”“记” 的艺术，也更要注意面试过程中的倾听艺术，因为求职者的回答往往决定了下一个问题，而且可以从求职者那得到更多的信息 (5) 、面试是对双方来说一个双向选择的机会，所以在对求职者提问结束的时候，应该给求职者提供提问问题的机会，这样可以让求职者感觉到某种意义上的地位平等。还有，对于企业情况的介绍，不需要盲目的去夸大，以免求职者进入公司后，发现偏差太大，导致公司形象受损，或员工的心里落差太大而影响工作水平的正常发挥。 (6) 、面试结束的时候，可以感谢求职者的到来，然后告知求职者等待通知的最长日期，如3 天、7天等，时间不易过长。 (7) 、要控制好总体的面试时间，合理的面试时间应该保持在40分钟左右。其中寒暄、道别、求职者提问等保持在10 分钟之内，这样才可以保证对求职者的提问有足够的时间。 最后，进入面试评估和反馈阶段。针对面试过程中对求职者情况的记录，在一轮面试结束后，可以针对个人的情况进行评估。根据岗位的任职条件，筛选适合岗位的员工。有些企业对未聘用的求职者没有回复，这样是不可取的。建议对未聘用的求职者，可以以邮件反馈的方式表示感谢，并委婉的说明未被聘用的原因。对于这类邮件，可以设置一个对任何岗位都适用的模板，然后根据特殊情况再另加入特殊内容。对优秀但与岗位不符的求职者，要及时放入公司建立的人才库中。