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内审考试复习题及答案 2017 年内审考试复习题及答案 1.绩效考评具有以下哪几个特点? 1.绩效内容多重性 II.绩效的多变性 111.绩效表现形式的多样性 IV.绩效考评的随意性 a.I b.1 和 11 c.I、11 和 111 d.1、11、111 和 IV 答案：c 解题思路： 1.正确。一般说，个体的工作行为都局限在有限的固定场所内， 其行为的社会影响即社会效益不甚明显，而从事营销、售后服务、 广告等活动的人员，其行为必然对外部社会产生一定的影响，这种 影响的好坏最终还是会对组织的目标产生有利或者不利的影响。所 以说，绩效的内容是复杂的、多重的，绩效考评必须重视这种特点。 II.正确。绩效是在特定的环境条件下，在确定的时间段里的绩 效，因此，随着环境条件的变化，随着时间的流逝，人们 的工作行 为会发生变化，而其绩效也会随之而发生相应 的改变。 III 正确。从事不同类型工作的个体，其绩效的表现形式是不一 样的，或者说是各有侧重的。因此，在绩效考评时，要考虑不同类 型工作的特点，对绩效考评的具体内容应有所侧重。 IV.不正确。绩效考评是一项十分重要的人事工作，在进行绩效 考评的时 候必须遵循一定的原则和程序，只有这样，才能发挥绩效考评的 作用，否则，绩效考评就会失去意义。因此，绩效考评并不是随意 的。 2.绩效考评的具体内容取决于绩效考评活动的目的。目前，企业 绩效考评的典型做法是围绕员工哪几个方面进行的? 1.德 II.能 111.勤 IV 绩 a.I b.I 和 11 c.I、11 和 111 d.I、11、111 和 IV 答案：d 解题思路： I.正确。德.指员工的道德品质、思想觉悟、政治倾向、价值取 向等。 11.正确。能，指员工从事工作的实际能力，包括技能、学识、 智 能和体能等。 III 正确。勤，指员工的工作态度和表现，包括出勤率、纪律性、 干劲、主动性等。 IV 正确。绩，指员工的工作效率及效果，包括员工完成工作的 数量、质量、速度、效益等。 3.在一个含有已被授权的团队组织中，组织政策： a.应当规定其行动的范围和限制，如果团队保持自我指导。 b.变得比以前任何时候都重要。如果没有明确的规则，经过授权 的团队肯定会犯错误。 c.应当尽可能减少，甚至取消。授权团队应当自行决策。 d.应当在该团队参加定期会议时自己确定。 答案：a 解题思路： a.正确。授权不是放弃权力，任何组织的授权都是有条件的。政 策与组织目标和宗旨相一致，为管理者沿着特定方向考虑问题提供 了指南，是一种指导性的控制。即使已被授权的团队保持自我指导 也应由组织政策规定其行动的范围与限制。 b.不正确。规则是一种关于应该做什么，怎样做的清晰的陈述。 而授权则是将决策的.权力从组织的一个层级移交至另一个层级，由 下属自己作出决策，以调动下属的积极性。如果在授权时再制定过 多的制度或规定，就可能抵消授权的意义。 c.不正确。授权不是放弃权力。 d.不正确。自己定政策等于没有政策，政策应当由授权者制定。 4.管理者能够凭借权力和职权来实现目标，权力和职权这两个概 念的联系应如何解释? a.权力是指有权做某事，职权是指有能力做某事。 b.职权是指有权做某事，权力是指有能力做某事。