商业银行实训总结.pdfVIP

1、商业银行：商业银行是以吸收公众存款、发放贷款、办理结算为主要业务的企业法人，是以追求利润最大化为经营目标，以货币信用业务和综合金融服 务为经营对象的综合性、多功能的金融企业。 商业银行实训总结 在我系相关负责人的精心安排与指导老师的悉心辅导下，历经一周的实 训已告一段落，回顾近几天的实训历程，我不禁感慨万千。虽然实训的时间很短， 但不可否认在这段时间里我受益匪浅，虽然很辛苦，但更多的是密集训练后完成 任务后的成就感与满足感。 本次实训我们重点利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统平台，按 照系统操作的示范进行相关业务的流程操作。通过此次实训，我们得到了将理论 转化为实际运用的机会，通过相关的业务流程操作实践我们对银行的前台业务有 了一定的了解，锻炼了我们的实际操作能力，也在一定程度上帮助了我们相关职 业性格的培养，例如：做会计、银行等需要的耐心、细心等职业素养。为了更好 地总结本次实训的收获与感悟，现在我将具体的操作和体会分点总结如下： 第一：实训的对私业务方面。在对私业务方面，我首先了解了操作系统的 操作主窗口和子窗口，先弄清楚处理相关业务应打开的相应窗口，了解他们的对 应关系，以便将业务系统化、分类化，找到其中的关联性。在自己开始操作相关 业务之前，我先认真看完演示。在对私业务流程操作中，我具体进行了以下实践： 个人储蓄业务，在此业务中，我首先按照系统顺序进行 “客户管理”的相关 业务，首先为个人开立个人客户号，在此过程中认真采集首次开户的客户的个人 信息，以便以后服务于银行发展客户目标以及建立客户的档案数据库，方便该客 户在本行的其他业务办理。操作完成后记录客户号，以便开立普通客户，开立账 号以及一卡通、存取款等相关业务的办理；其次，我开始进行个人储蓄管理业务 的操作，该部分包括：活期储蓄，整存整取，定活两便，零存整取，存本付息， 普通支票，教育储蓄，一卡通，凭证业务等，首先开立一个活期储蓄账户，录入 “客户号、存折号等，并记下存折号，和系统生成的账号，以备后来相关业务的 使用。然后，我进行了代理业务、信用卡业务等的操作。总结这些操作的过程， 我发现自己最大的不足之处，就在于不够认真，有时会把存取的金额录入错误， 或漏做相关步骤，以至于影响了下一步的操作，还有就是过于最求速度，而忘记 了留出时间思考，梳理业务之间的前后关系，无法将整个流程贯穿起来。 2 页脚内容 1、商业银行：商业银行是以吸收公众存款、发放贷款、办理结算为主要业务的企业法人，是以追求利润最大化为经营目标，以货币信用业务和综合金融服 务为经营对象的综合性、多功能的金融企业。 第二：实训的对公业务方面。该部分业务的主要知识要点为：（1 ）理解日 初操作的含义，对公日初处理是柜员在开始当天业务处理前，需要进行一些业务 操作，主要包括领用凭证、凭证出库、先进出库、支票出售等操作。在此过程中， 我遇到的问题是忘记购买凭证，没有做好使用前的领用与相关数据记录。后来， 我明白了该操作的顺序，即总行领用凭证下发—下发到相关分支部门分支 部门领入凭证出库钱箱管理中进行出售，然后方可投入使用，并记录好 相关凭证号码，以便后来使用。在此部分业务操作中，具体操作内容包括对公存 贷、个人贷款、辖内通存通兑、同城结算等业务。首先开立一个一般活期储蓄账 户，即基本账户，然后开立一个定期存款账户。对于一般活期储蓄及临时存款中 的现金存取、转账的具体流程为：录入账号、分析码、交易金额等必备要素。在 新开户金转账存款操作流程为：录入转入转出账号、金额、凭证号等，尤其要记 下证实书号，以备以后业务操作使用。在对公存贷方面，尤其记得贷款借据号， 存贷款账号等必备要素。在个人贷款业务操作方面，在操作中的文字叙述中，要 为深圳大学新建一个账户，以此为基础才能继续下面的操作；在辖内通存通兑方 面要翻越前面相关凭证号码的记录，如有找不到的情况要重新进行领取，所以整 个流程中必不可少的要素为细心， 第三，个人的心得体会以及错误反思方面。由于个人不细心的原因，造成 了部分数据记录错误，尤其是凭证号码记录的散乱，导致了后来使用时的不便， 后来又重新领取，浪费了很多的时间；还有就是在此过程中没有做过多的的思考