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江苏联通业务支撑系统部 【厂家现场管理规程】 Document No. 撰写： 孙旺 完成日期： 审校： 完成日期： 批准： 日 期： 文档修改记录 (记录文档首稿与列次修改的时间) 日期 版本 作者 备注 2009-11-16 V1.0 孙旺 初稿。 2009-11-28 V1.0 李寅 整理格式。 运维规范业务支撑系统部江苏联通业务支撑系统部 运维规范 业务支撑系统部 江苏联通业务支撑系统部 PAGE 5 / NUMPAGES 6 PAGE 5 / NUMPAGES 6 前言 于2009年11月编写此文档 目的 为了规范厂家在机房的操作，保护生产系统，特编写此文档。 适用范围 本文档用于规范厂家人员进出机房 定义、术语和说明 在此列出本文档相关的定义、术语和说明。 相关角色和职责 存储管理员 相关的职责 当存储厂家进场后，如厂家携带备件，须记录 审核厂家拟定的操作步骤 如果厂家需要连入内部网络，须申请保旺达帐号 相关的绩效考核指标 是否严格按照上述步骤处理 相关的文档模板和表格 无 主机管理员 相关的职责 当主机厂家进场后，如厂家携带备件，须记录 审核厂家拟定的操作步骤 如果厂家需要连入内部网络，须申请保旺达帐号 厂家的关键操作必须在主机管理员的监视下进行 相关的绩效考核指标 是否严格按照上述步骤处理 相关的文档模板和表格 无 网络管理员 相关的职责 当网络厂家进场后，如厂家携带备件，须记录 审核厂家拟定的操作步骤 厂家的关键操作必须在网络管理员的监视下进行 相关的绩效考核指标 是否严格按照上述步骤处理 相关的文档模板和表格 无 数据库，中间件管理员 相关的职责 审核厂家拟定的操作步骤 如果厂家需要连入内部网络，须申请保旺达帐号 厂家的关键操作必须在数据库，中间件管理员的监视下进行 相关的绩效考核指标 是否严格按照上述步骤处理 相关的文档模板和表格 无 相关管理制度 当主机厂家进场后，如厂家携带备件用来更换，须记录以防拿错 厂家拟定的操作步骤，须由相关管理人员审核过之后才可以实施 如果厂家需要连入内部网络，如不是必须，应申请保旺达帐号，不能以超级管理员权限进入 厂家的关键操作必须在相关人员的监视下进行 例会制度 无 汇报制度 操作步骤应留档，在适当时机进行汇总