礼宾员考试题.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐 一填空题。（40 分） （1）海天大酒店位于__________________________ ；交通 便利，酒店距银川火车站约____分钟的车程，距河东机场约 ______分钟车程；董事长________ ，房间号码________ ；现 担任_____________ ； （2 ）海天大酒店餐饮于 ______ 年___ 月 ___ 日开业，客 房于 ______年 ___ 月____ 日开业。共有客房____ 间，分布 在________楼， 其中标间____ 间，单间____ 间，特色客房 _____ 间，每个楼层___ 和___ 为暗房，商务套房_____ 间， 行政套房______ 间，行政套房房号为______ 、______ 、 _______ 、________ ，单间分布在___层____层____层____层； 标间分布在____层____层____层，十四楼的_____和_____为 单间；棋牌室在____楼，共____ 间，七楼有____个会议室， 分别为____________ 、____________ 、_____________ 、 _____________ 、_______________ 、七楼还有还有两个豪华 包间分别为_______和_________ ；______层和______层为铭 都国际俱乐部 ；_______层和_______层为九龙海浴； （3 ）海天大酒店总机电话______________ ，酒店邮编 ____________ ， 酒 店 传 真 ___________ ，前 台传 真 ___________ ；酒店前台接待电话______和________ ；前台 收银_______和________ ；酒店副总经理电话________ ，房 间号码________ ，办公室位于酒店_____楼；酒店销售部电 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 话_________和________ ；客房部办公室电话_________ ；宾 服中心电话_____ ；餐饮部订餐台电话________ ；工程部电 话________ ；保安部电话_________ ； （4 ）酒店餐饮部位于_______楼；共有豪华包间______ 间，其中最大的包厢是_________ ，包厢婚宴的最低消费标 准为______元；订餐电话是____________和____________ ； (5) 酒 店 一 楼 主 要 的 营 业 部 门 有 ___________________________________________________ ______ ； （6 ）酒店每天的退房时间_________ ；超过_______到 _______需加收半日租，超过_______后需加收全日租；酒店 的日租房到________结束；除__________房间外所有房间均 含早餐，早餐是每位_____元，用餐形式__________ ； 三、选择题。（10 分） 1、酒店的豪华商务房门市价格（ ）； A 、1180 元；B 、1480 元；C、1280 元；D 、1680 元； 2、酒店的棋牌室客人娱乐五小时应收（ ）； A 、300 元；B 、400 元；C 、500 元；D 、200 元； 3 、 酒 店 最 大 的 会 议 室 是 （ ）； A