酒店管理计费系统(即插即用版)解决方案(V1[1][1].1).docxVIP

PAGE 3 PAGE 3 PROPRIETARY CONFIDENTIAL. 机密及专有。 ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有，未经书面同意，不得转载。 FOR REFERENCE ONLY. 仅供参考。 北京城市热点资讯有限公司 Dr.COM 2033 HAN Charge (PNP) 酒店管理计费系统（即插即用版）解决方案 北京城市热点资讯有限公司 2006 年 05 月 18 日 联系人： 部 门 ： 电 话 ： E-mail: HTTP: 目 录 1、前言 3 2、真正的即插即用 3 网络层 3 操作系统、终端、语言 3 网络应用 4 3、有效的酒店网络管理和安全策略 4 管理策略 4 安全策略 5 4、实施便利 5 4.1 网络拓扑图 5 5、总结 6 1、前言 今天，互联网已经无处不在，如何为酒店的用户提供上网的便利，提升酒店的服务素质增加新 的收入来源，已经不是高星级酒店和商务酒店才考虑的问题，而是所有酒店都应该考虑到的问题。 为了迎接 08 年中国北京奥运会，从现在起将有大量新的酒店落成和老的酒店的升级，其中宽带接入是一个必需考虑的问题。 城市热点一直是中国酒店宽带接入的倡导者和推广者，2001 年成功地为在上海 APEC 会议的提 供了金贸凯悦酒店提供了第一台“即插即用”的酒店宽带接入计费网关。Dr.COM 一直是中国宽带接入的高端品牌，适应潮流的变化，推广总结了多年高级酒店的宽带接入的经验，使酒店的用户和管理者，经营者都可以享受到一流的品质服务，最终实现多赢的局面。 2、真正的即插即用 本方案是专门为酒店客房上网解决最核心的功能：即插即用。酒店用户多数使用手提电脑上网，每台电脑的配置是不同的，为了提高用户的易用性，就提出了“即插即用”功能――客人无须修改网络设置，都可以立即可以上网。为客人提供上网的便利性，提高对酒店的满意度 真正的即插即用包括三个层次： 网络层 采用了 ARP 代理 (Proxy ARP)技术， 是指在网关将二层网络内的电脑发出的 ARP 包全部截获并响应，对于原来设置的 IP 地址、Net Mask（掩码）、DNS（域名解析服务器）、Gateway(网关)、DHCP（动态获得地址）等这些网络参数全部忽略。每台电脑都只能和网关进行通讯，同时还带来了一个额外的好处，网络内网的电脑互相隔离，防止蠕虫病毒的在客人的电脑之间传播。对网络交换 机没有特别的要求。 操作系统、终端、语言 不管用户的用户电脑的操作系统，包括 Windows，Mac，Unix，Linux，只要是打开浏览器就可以上网，也支持各种各样的浏览器。在这个Dr.COM 的 PNP 专版上，采用专线的方式，不需要登录和认证，使用更加简化。用户可持 PC、笔记本、PDA 任意上网，上网语言不限。 网络应用 VPN 是一个保密传送协议，越来越多的国外客人和国内的大型企业，在访问公司的内部网络的时候，都要启用 VPN 服务。由于 VPN 服务器有很多不同的协议标准，有些可以穿过 NAT，有些不能，只能采用公网 IP 地址影射到客人的电脑上。城市热点的即插即用网关两种方式都能够支持，由于采用基于 NAT-T 的 VPN 穿透功能，支持绝大多数 VPN 服务器应用，保证酒店客人 VPN 业务的正常有效应用；客人也可以采用映射公网地址实现其余 VPN 服务的应用，这就需要多个公网 IP 的支持。 邮件发送，有些国外的客人来到中国，发现无法发送邮件，原因是客人发邮件的 SMTP 服务器做了一个服务范围 IP 地址的限制，拒绝范围之外的邮件转发。为了解决这个问题，城市热点专门建立了邮件中继服务器，由城市热点的即插即用网关将这些邮件重定向到这个中继服务器，再转发收 件人的目标邮箱，非常有效的解决这种问题。 代理服务器，有很多应用都需要支持代理服务器，例如，银行或者安全要求比较高的网站，都采用了 HTTPS 的加密方式，同样也支持代理服务器方式，则需要城市热点的即插即用网关能够处理各种各样的代理请求，才能够实现用户不需要重新调整这些应用参数的设置，正常使用这些原有的 功能。 3、有效的酒店网络管理和安全策略 即插即用的版本主要是针对不对客人进行收费的场合，酒店可以通过配套的软件，对用户进行以下的管理： 管理策略 提供带宽管理功能，对不同级别的客户和内部的酒店内部业务分配不同的带宽； 可以设定每个客人的带宽，包括上下行的流量，精确到 kByte，也可以对国内外不同网段的的带宽控制； 提供电驴，BT 等 P2P 应有软件的限流功能， 保障网络的通畅，不会被客人滥用网络资源； DHCP 实时状态查看占有的 IP 数，及时释放资源； 提供在线客房状态查看，在线客户数，使用 VPN 客房等。 安全策