护士日常社交礼仪（护理礼仪课件）.pptx

学习目标 掌握日常社交礼仪的基本含义 理解日常社交礼仪应遵循的原则 了解通讯礼仪，公共场所礼仪 能正确运用基本社交礼仪，在护理工作中建立良好的人际关系（难点） 你知道哪些日常社交礼仪？ 社交礼仪的概念 所谓”社交礼仪”，最初是指在隆重场合，为表示对宾客的尊敬和友好，根据某些惯例而举行的礼宾仪式。 后来根据社会生活中人际交往的需要，逐步发展为广义的礼仪。指人们在人际交往、社会交往和国际交往活动中用于表示尊重、亲善和友好的大家共同遵循的律己敬人的道德准则、行为规范、礼仪仪式。 社交礼仪的内涵 社交礼仪是一种道德行为规范： 规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉人们应该怎么做，不应该怎么做。 社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序： 没有礼仪，社会正常的生活秩序就会遭到破坏。 日常社交礼仪应遵循的原则 1.真诚尊重的原则 真诚是在交际过程中要做到诚实守信。 2.适度的原则 社交活动中不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，才能结交更多的朋友。 日常社交礼仪应遵循的原则 3.自律的原则 自信是社交场合的一份很可贵的心理素质。 “非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿行”——孔子《论语》 4.守信的原则 人们在交际活动中运用