群体行为基础.pptVIP

 ●成员的性别结构。有研究发现，女性的凝聚力高于男性。 ●群体的社会地位 一个成功的群体更容易发展凝聚力。 ●领导作风 领导者的民主作风可以充分激发群体成员的主动精神与创造性，大大提高群体的凝聚力。 ●个体满足需要的程度 第三十页，共六十二页，2022年，8月28日 凝聚力的作用 满意感 高凝聚力群体的成员可以比低凝聚力群体的成员得到更大的满足。他们认为作为群体的一员很值得，也愿意参加群体的活动，并忠诚于群体。 沟通 高凝聚力群体中的成员比低凝聚力群体中的成员沟通的机会要多得多，因为凝聚力高的群体成员间往往有共同的价值观和目标，互相之间愿意交流，因此有更多的沟通机会。 第三十一页，共六十二页，2022年，8月28日 凝聚力的作用 生产率 决定凝聚力对生产率影响的主要因素是群体目标与组织目标是否一致。如果二者相一致，则高凝聚力群体会作出高绩效；如果二者相违背，则高凝聚力群体会作出低绩效。 第三十二页，共六十二页，2022年，8月28日 群体凝聚力与生产率关系的研究 社会心理学家沙赫特等人在严格控制的实验条件下检验了群体凝聚力和对群体成员的诱导对生产率的影响。实验的分组情况如下： 群 体 凝 聚 力 高 低 积极 消极 诱导 高凝聚力 积极诱导 高凝聚力 消极 诱导 低凝聚力 积极诱导 低凝聚力 消极诱导 第三十三页，共六十二页，2022年，8月28日 群体凝聚力与生产绩效的关系 生产率 工作时间 0 高凝聚力+积极诱导 低凝聚力+积极诱导 低凝聚力+消极诱导 高凝聚力+消极诱导 对照组 第三十四页，共六十二页，2022年，8月28日 通过该实验我们可以得出以下结论： 第一，高凝聚力群体比低凝聚力群体更容易受诱导因素的影响；不论凝聚力高低，积极诱导都可以提高生产率，而凝聚力高的群体，生产率更高；消极诱导都会降低生产率，而高凝聚力群体，生产率最低。 第二，群体目标和群体规范是影响生产率的重要因素。高凝聚力群体成员认同群体目标，遵循群体规范，能使生产率提高。如果群体凝聚力很高，但群体目标很低，倾向于限制更多的生产，结果会降低生产率。 第三，对群体的教育非常重要。 第三十五页，共六十二页，2022年，8月28日 第四节 群体决策 第三十六页，共六十二页，2022年，8月28日 拯救月球飞船 你是一名在月球工作小组的宇航员，原计划在月球光亮的一面与母船会合。然而，由于机械故障，你们的飞船被迫降落于会合点3２０公里之外。降落中，大部分装备报废。因为获救取决于到达母船，宇航员小组必须为3２０公里的路程挑选携带物。 下面给出了１５件剩余的完好物，你的工作是为小组到达会合点挑选装备。请按其重要性程度在后面标出数字，最重要的为第１，依此类推，排到第１５。 第三十七页，共六十二页，2022年，8月28日 剩余物品清单 一盒火柴 压缩食品 ５０米尼龙绳 降落伞 手提加热器 两只4.5口径的手枪 一箱脱水特制奶 ２个１００磅氧气瓶 月球星图 救生筏子 罗盘 5加仑水 信号弹 有注射针头的急救箱 太阳能调频收发报机 第三十八页，共六十二页，2022年，8月28日 避免为个人的判断而争吵，要根据任务的逻辑趋向决策问题。 避免仅为达成一致，防止冲突而改变自己的观点；只支持那些你至少在某种程度上同意的解决办法。 群体决策练习要点 第三十九页，共六十二页，2022年，8月28日 避免使用诸如多数表决、平均、交易等“冲突减少”技术来达到赞同自己的目的。 将他人的观点视为某种决策的帮助而不是障碍。 避免讨论等级时作“输赢”论断，摒弃讨论中一些人赢，一些人输的观念。 将初步的一致视为某种猜想，探索表面一致的背后原因。 第四十页，共六十二页，2022年，8月28日 “三个臭皮匠顶个诸葛亮” 害怕一个人权力过大 利益集团的代表，减少政策实施的难度 促进部门协调 信息的传递和共享 通过参与来激发积极性 群体决策产生的原因分析 第四十一页，共六十二页，2022年，8月28日 群体决策的优点 可以集思广益，博采众长，避免主观片面性，提高决策的质量。 有利于调动更多人的积极性，有利于决策的贯彻执行。 群体决策的缺点 浪费时间。 从众压力。 少数人控制。 责任不清。 群体决策的优缺点 第四十二页，共六十二页，2022年，8月28日 群体与个体决策的比较 群体 个体 时间 长