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1 保安人员培训方案与内容 保安员培训方案与内容 目录 (一)培训宗旨 2 (二)培训概括 2 (三)培训的目的及要求 3 (四)培训计划 3 1、队员录用 3 (1)入职培训内容与培训计划 4 (2) 在职培训 5 2、队员业绩考核 6 3、淘汰机制 6 4、培训纪律 7 (五) 培训内容 7 1、保安员法律基础知识培训 7 2、管理制度培训 12 3、保安员情况处理方法培训 16 4、消防技能培训 19 5、军事技能培训 30 (六)处理应急预案措施 32 2 保安人员培训方案与内容 (一)培训宗旨 为进一步贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使广大 员工掌握必要的安全生产知识和安全技能， 提高员工安全生产意识和 自我保护能力， 从而有效地保护自己的合法权益， 促进企业安全生产 水平的提高和国民经济的持续、快速、健康的发展，特组织此次的安 全生产管理培训。 据实际情况， 针对全体保安员对业务技能和个人素 质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高 全体保安员综合服务素质， 以体现我公司服务宗旨， 塑造良好的企业 形象。 据实际情况， 针对全体保安员对业务技能和个人素质， 进行全方 位的治安管理、消防知识、 军事技能等培训。全面提高全体保安员综 合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。从而规 范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作 需要，特制定本培训方案。 (二)培训概括 全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目的培训和讲解。 其中理论知识内容包括： 保安理论知识、消防基本知识、 职业道 德、法律常识、保安礼仪、救护知识等。 工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、 军事技能等。 其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程 为重点须掌握运用 (理论考核重点)， 急救知识和法律常识为了解知 3 保安人员培训方案与内容 识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目 (队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质) 以体能为 辅加强人员身体素质锻炼(从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精 神)其他科目为了解科目须在后期工作中加强训练以达到能熟练运用 (三)培训的目的及要求 通过培训使保安熟悉我中心的基本情况和要求， 明确保安工作的 相关规定和制度。 掌握保安的基本业务技能和值班要求， 增加保安人 员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按工作标准化、服务规范化、 管理制度化的要求，不断提高服务、安全规范的效率和质量，确保工 作任务的完成。 一、提高全体保安人员综合素质， 树立良好企业形象。 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为用人单位提供高 效、 周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前 景 (四)培训计划 据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全面负责管 理和考核。 因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加， 并且在培训 过程中实行考核。 培训结束后， 根据实际情况对现有人员进行筛选和 调整。在队员录用、培训、考核、 奖惩等队伍管理上形成一整套规范 性强、 操作简便的高效运作管理体系。 1、队员录用 4 保安人员培训方案与内容 经过严格政审， 选拔优秀的社会青年，遵循复员、退伍军人优先 录用的原则。 (1)入职培训内容与培训计划 日期 培训时间 8：30—8：45 8：50—9：30 9：40— 10：30 培训内容 总训 讲解公司概况 相关制度、《安全责任书》 第一 10：40—12：00 保安员职责 天 保安员内务条例(权限、查岗查铺查哨制度、 13：30—17：00 交接班制度、宿舍制度、作息与会议制度、 请销假制度等) 18：00—21：00 8：30—9：30 9：40— 12：00 分配到岗上实习 军事训练 法律法规学习(奖罚规定、量化考核等要求) 第二 13：30—14：30 保安员礼仪要求 天 14：40—15：40 15：50—17：00 18：00—21：00 消防基本知识与消防技能 保安法规的基本知识 分配到岗上实习 第三 8：30— 10：00 各类案件及紧急意外事件的处理 天 10：10—12：00 各岗位作业指导书 5 保安人员培训方案与内容 日常工作案例的分 日常工作案例的分析 部门目标及与工作的联系 分配到岗上实习 军事训练 分配到各岗位进行实习 分配到各岗位进行实习 13：30—15：00 15:00— 17：00 18：00—21：00 第四 8：30— 12：00 天 13：30—17：00 第五天开始为期