中国文化对消费者行为的影响.pdfVIP

文化的重要属性之一就是它的民族性,国别性或群体性.世界各民族都在自己特殊的自然环境 和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化.这样,各民族由于文化的不同消费者的行为也 就会不同. 一,东方文化对消费者行为的影响, 以中国文化为例. (一), 中国传统文化对消费者行为的影响 1),人与自然的关系,中国人相信缘份,有所谓有所谓 天人合 一一 的思想.所以,大多数中国人把一切不愉快或不幸的事归咎于天数.eg:遇到产品使用失败或 者服务很烂的时候,中国人较少做出投诉,但是中国人在选择消费的时候又很注重与销售人员 的的缘份缘份 2),人与他人的关系, 中国人的团体取向,权威主义,面子和