2020年优质护理服务工作规划.docxVIP

2020年优质护理服务工作规划 2015年优质护理服务工作规划 为加强我院临床护理工作，提供优质的护理服务，结合卫生部的相关活动，我们制订了优质护理服务规划。 一、指导思想 我们的重点是加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，健全制度体系，加强科学管理，提高服务能力，促进护理事业发展适应医学技术进步和医学模式转变的要求，适应社会经济发展和人民群众健康服务需求不断提高的要求。 二、工作目标 （一）总体目标 1、患者满意：通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心