公共关系学第三章公关组织机构与人员.pptxVIP

第三章 公共关系的组织机构和从业人员;;白云山，第一块公关招牌;　　尽管公关在整个中国营销大环境中，一直处于边缘性地位，尽管白云山制药厂的公关关系部，在此后的20年里，总是建了撤，撤了又建，但公关作为营销传播工具中的一种，作用仍然不可小觑。至少，在几经反复后，白云山的公关部，今天依然留存，并且在每个年度，总会在业界爆出一些惊天动地的猛料。 该厂的公关部负责与社会各界建立并保持良好的关系，主持关系到企业信誉的各项公关事务，包括向社会开放工厂，向来访者播放企业录像，奉送精美宣传品，带领客人游览厂区，介绍科学制药方法等。通过医药刊物和学术界、卫生界进行信息交流，通过邮购药品的来往书信同顾客进行思想交流，通过遍布全国的800多个销售网点及时反馈公众需求和意见，获得了公众的支持和信任。; 白云山的公关部，一度成为了中国公关的“黄埔军校”。它的公关部，在某种程度上，可以与某些企业的市场部媲美。它主管着企业内部的CI系统设计、导入和持续性维护，主导着广告宣传和公关促销活动。它的公关策划人员，很早就开始利用报纸、广播、电视等一切可利用的宣传媒介系统开展促销活动，在市场上掀起了一轮又一轮的“白云山潮”。 　　中国国有企业率先建立公关部，这在当时是一则不小的新闻。;;第一节 公共关系组织机构;公 关 组 织 机 构;;;;3、公关部的职责;;公关部的工作内容;公关部的工作内容;公关部的工作内容;公关部的工作内容;公关部的工作内容;公关部的工作内容;公关部的工作内容;5、公关部的组建原则;6、公关部的设置; 公共关系部的设置模式 ;;总经理直接负责制;;部门并列型;;部门隶属型 ;具体附属于哪个部门，每个企业有不同的情况。一般来说，公关部附属于传播沟通的业务较集中的部门。 比如：　　 　　（1） 归属于销售部门 　　 　　（2） 归属于广告或宣传部门 　　（3） 归属于联络接待部门 　　（4） 归属于办公室 ;;公共关系委员会型;公关部下属模式 ;按公关手段设置;;按公关对象设置;;按公关过程设置; 9.公关部的规模 ;P.R副总经理 ;P.R副总裁;10、公关部的优势;11???公共关系部的局限;; 公共关系公司,也称公关咨询公司、顾问公司等，是专门从事公共关系咨询和服务或代客户进行公共关系活动的服务性公司，由具备不同专业知识、能力、经验的公关专家组成。 最早的公共关系公司出现在20世纪初的美国，当时“现代公关之父”艾维-李创立的公关事务所。 世界上最早的以公关公司名义出现的公司是1920年美国人N-艾尔创立的。 美国约有1/3的工商企业由公关公司代理公关业务 ;公共关系公司的规模;;;;4、公关公司的服务内容;（4）为客户编写各种公关资料，如公关宣传海报、新闻稿、公关手册、演讲稿、产品说明、股东和年度报告表。 （5 ）为客户提供形象策划、专题活动策划方案，并在客户要求时指导实施。 （6）客户要求的其他公关业务工作。;;;思考：客户为什么会选择公关公司？;组织利用公关公司的方式;A.公关公司的优势;公关公司的局限;B.组织的自身原因;公关公司的工作原则;知名公关公司简介;排名;奥美公关;博雅公关;蓝色光标;爱德曼(中国);伟达公关;罗德公关;宣亚智杰;万博宣伟;嘉利公关;凯旋先驱;中国环球;安可顾问;广通伟业;海天网联;普乐普;时空视点;福莱灵克;博达;迪思;霍夫曼;致蓝经纬;科闻100;易为;帕格索斯; 世纪双成;三、公共关系的专业组织;公共关系协会的工作内容;中国公共关系协会章程（二00四年七月三十一日通过） ;（五）提供公共关系信息咨询服务，组建公共关系信息网络，监测社会环境、收集信息，为国内外组织、企事业单位、个人，提供形象设计、公共关系咨询，发挥中介服务作用； （六）发展公共关系对外交流，加强与世界各个国家公共关系组织的联系、交流、参与国际公共关系组织及其活动，不断扩大中国及其公共关系事业的国际影响； （七）配合党和政府部门开展国内外的公共关系业务活动。在政府与行业、企业、基层组织和人民群众之间，在中国与外国之间发挥桥梁纽带作用； （八）建立与发展各级公共关系协会组织，协调公共关系组织间的关系，促进各级公共关系协会与相关组织机构之间的交流、合作与联合，推动中国公共关系事业的健康发展，指导各地公共关系组织开展公共关系咨询、中介、人才开发、技术合作、引进人才、技术、资金，为经济建设服务； （九）依法维护公共关系组织和工作者的合法权益； （十）接受政府、团体、企业、事业单位委托，提供智力服务。;第二节 公共关系人员 ;数量：《福布斯》杂志 将其列为20世纪90 年代后20种增长最