酒店营销管理培训课程.pptxVIP

酒 店 营 销; 写在前面的话;第二件事 把自己的想法变成别人的想法; 而营销工作正是天天围绕着这两件事来开展的;市场营销---我们这一代人的核心思维方式; 国家、 团体、企业、 个人的营销活动无处不在 ;关于营销的一些思考;营销的四项工作;酒店营销存在的问题;;;;营销观点;一、谁是你的上帝 找到客源;;每天要： ;每周要： ;每月要： ;每年要： ;三、营销渠道;上门散客：考核前厅部,宣传 协议客户：销售部任务，每人每月5份协议 网站要推广，预订功能 400免费电话，成立预订中心 携程：必须首推，可以舍弃elong,网评必须要正面 ;四、营销调研;顾客需要什么样的对待;顾客需要什么样的对待;顾客需要什么样的对待;交朋友;你的难忘指数;陌生拜访要求;电话陌生拜访的原则;怎么说话;陌生拜访的游戏规则;销售忌语;应避免的思维方式;销售要经得起拒绝;真正的拒绝;关键是能不能找到拒绝的原因;为何会出现拒绝;如果你这样做，肯定会被拒绝;克服拒绝的首要原则;当顾客说：让我考虑一下时;房价及餐标的管理;好东西不打折 很多酒店的价格体系，让顾客感觉自己不够有面子，让老总不好意思。 谁都当家，员工无所适从。 ;促销;凡辛苦耕耘者，必见丰收 祝您 工作如意、万事顺心;通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。 一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。20.2.1902:1702:17:02 人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。 每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。02:17:0202:1720.2.19 论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。 人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。 对产品质量来说，不是100分就是0分。 成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。 管理就是决策。02:1702:17:0220.2.19 经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。 再实践。2020年2月19日星期三2时17分2秒 世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。 除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2020年2月19日2时17分02:17:02 预防是解决危机的最好方法。 我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。 不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。 用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。 沟通再沟通。2020年2月19日星期三 多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。 我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。 请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2020-02-19 在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。 沟通是管理的浓缩。20.2.1902:17:0202:17 员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。 人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。 企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。20.2.1920.2.19 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。 管理是一种严肃的爱。20.2.1902:1720.2.19 选择?选择这个词对我来说太奢侈了。 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。 一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。02:1720.2.1902:17:02 自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。2020/2/1920.2.1920.2.19 切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。 一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。 时间和结构。02:1720.2.1920.2.19 南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天空，空旷得纤尘不染。道家讲‘清虚’，佛家讲空，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，反应也就灵敏。”02:1702:17:0220.2.1902:17 你不能衡量它，就不能管理它。