酒店促销员的工作.pptxVIP

酒店促销员的工作职责 在消费终端（即酒店）面对面向消费者介绍产品，突出本品优势和特点；传递公司促销信息，增强本品在终端的促销拉力，协助公司完成销售任务；反馈一线市场消费者反应和竞品动态，为制定和调整市策略提供信息参考。;酒店促销员的三重角色;酒店促销员的主要工作内容 ;酒店促销员的素质要求;良好的个人修养;具备专业知识;正确认识工作;正确的认识自我;恰当的礼仪习惯;懂得与终端客户相处;懂得与竞争对手相处;如何进行产品推介：;两大要点：;二　怎样呈现并介绍产品;在介绍产品时应注意以下几方面：;;１沟通前的准备：;２选择合适的提问方式;;３注意聆听;４及时证实;５解释的程序;６注意交流;７耐心解答　　　　　　　　　　　（解答客人的疑问重在耐心）;相关技巧;２如何分辨真正喝酒的客人;３及时发现客人的问题;４灵活应对客人的各种刁难;５客人常见反对意见的处理 ; （２）你们酒的度数太低，我不喜欢喝;（３）我不喜欢推销的东西，需要推销的东西不会怎么好 ; （４）没有礼品，我们不喝你们的白酒 ; （５）你们的礼品数量太少，档次太低，我们没有兴趣 ;（６）你陪我喝一杯，我才喝，不然，我不喝你们的酒 ; （７）你们的酒是卖包装，成本加到酒钱上，买你们的酒很划不来。;达成交易;　　如果客人没有选用我们的产品，也要感谢客人花时间听我们的介绍，并要以自然诚恳的态度离开;结束促销;