护养院(养老院)市场部绩效考核方案.docxVIP

— PAGE — PAGE 1— 护养院（养老院）业务员绩效考核方案 市场部人员薪金由底薪+提成+奖金三部分构成，每月底由业务提交当月业绩报表交由主管核算业绩和考勤，并上报财务复核，由财务统一于工资发放日发放。 一、底薪 市场部业务人员均实行阶梯式弹性底薪制度： （试用期新员工为2500元/月） 初 级——2500元/月 中 级——3500元/月 高 级——4500元/月 高 级——5000元/月 主 管——6000元/月 （一）业务人员 1.新业务员（指未从事过该行业的）试用期为三个月，试用期第一个月暂不设业绩指标，自第二个月始，基础业绩指标为入住老人3人并预售床位费9万元，未完成基础业绩按已完成的业绩比例发放相同比例底薪（底薪按照完成率打折）； 2.市场部业务员每人每月总业绩不少于3位老人入住并预售床位费9万元，或季度业绩不少于9位老人入住并预售床位费27万元。 3.市场部主管按照市场部成员数量与等级为依据来制定月度总任务； 4.底薪弹性比例： 团队业绩，主管业绩，业务员业绩都必须遵守底薪弹性比例执行。未完成基础业绩目标的按实际完成业绩比例发放相等业绩底薪。（底薪按照业绩完成比例打折发放） 例如： 当月核算，完成下达任务的80%，底薪资按80%发放； 当月核算，完成下达任务的60%，底薪资按60%发放； 当月核算，没有业务，不发放底薪； 当月核算，连续两个月未完成下达任务的60%，建议离职； 当月核算，完成下达任务的100%，另加薪资100元； 当月核算，完成下达任务的120%，另加薪资200元； 连续3月个月完成任务120%的可申请上升一个级别，享受上升级别基本工资及提成方案； 上升到某一级别后，若连续两个月未完成下达任务的60%，建议降级，享受降至下一个级别基本工资及提成方案。? 5.硬性指标 1.业务员每人每月发放宣传单页、健康卡、杂志等不少于500份； 2.业务员每人每月组织义诊普查不少于1场，协助参与本组义诊不少于3场； 3.业务员每人每月发卡不少于500张，通过卡回院老人不少于3?人次； 4.按业务员级别不同考核任务量不同，对不同级别业务员进行双向考核指标，详见如下： 初 级— 入住老人3人／月并出售预售床位费9万元／月 中 级— 入住老人5人／月并出售预售床位费10.5 ～ 12万元／月 高 级— 入住老人8人／月并出售预售床位费 13.5 ～ 15万元／月 特 级— 入住老人 16 人／月并出售预售床位费 16.5 ～ 24万元／月 主 管— 保证每个业务员完成本级业绩考核业务任务 二、提成 （一）入住老人提成标准 1.入住老人提成标准对于各级业务员为统一标准，提成比例不变。 2.入院老人提成1000元／人，提成分3月发放，第一个月发放400元，第二个月发放300元，第三个月发放300元。若老人未住满3个月，1000元提成将对业务员扣除。 3.除提成费用外，业务员将领取护养院服务监督费，自理老人30元／月，非自理老人50元／月。服务监督费用于督促业务员在做好业务的同时，监督护养院做好服务工作，从而提高老人满意度。 （二） 预售床位费提成标准 预售床位费提成比例对于各级业务员不用，提成比例与出售金额成正比。 详细比例分配如下： 初 级— 出售预售床位费9万元／月 提成比例：5% 中 级— 出售预售床位费10.5 ～ 12万元／月 提成比例：6% 高 级— 出售预售床位费 13.5 ～ 15万元／月 提成比例：7% 特 级 — 出售预售床位费 16.5 ～ 24万元／月 提成比例：8% （三）业务主管提成 业务主管提成为部门预售床位费总业绩2%。如团队业绩未达标，扣除 业务主管当月所有提成。 说明： a )各级业务员与主管实际工资与提成比例直接与本岗位销售目标挂钩。 b )预缴床位费业务与老人入住业务提成只计一次性业务提成。 c )老人入住护养院一年内业务员可按对应老人人数领取服务监督费用：自理老人30元／月；非自理老人50元／月。 d)各管理岗位及人数根据人力资源部《标准岗位设置及人员编制》执行，如无此岗位，则该岗位提成取消，其他岗位提成不变，剩余提成纳入部门收入。 ? e)未分配部分纳入部门收入，冲抵部门成本费用。如年终有结余，给予一定比例年终奖分配。具体详见部门负责人《目标责任书》。 三、奖金 绩效奖金 为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，设立季度奖励：季度销售冠军奖励1000元。 说明： 1.季度冠军评比必须完成当季度每月任务前提下评定； 2.季度冠军每季末评选一名，奖金年底统一发放； 3.各种奖励中，若发现虚假情况，