注意打电话的时间.pdfVIP

注意打电话的时间 在打电话时，假如尊重对方，礼貌热情，会给对方良好的印象。 通话应选择恰当的时间，无紧急情况，一般，白天应在 8点以后 （假日在9点以后），夜间则在 21点以前，以免打搅他人休息。 有午睡的季节，不应在中午打电话。 一般通话时间以3 5分钟为宜，尽量提高通话效率，减少占用时 间。 使用电话应做好充分的预备。 通话以前，应对谈话内容与目的做到胸有成竹、有的放矢，避 词不达 意、结结巴巴的通话；电话机旁应备有记事簿，以免需要记录 时忙乱而耽搁 对方的时间。 向外打电话时，应记准电话号码，以免打错。 假如拨错号码，应礼貌地向对方道歉，不可随手挂机。 拨通后，首先应说你好！然后迅速通报自己的单位，必要时还应 报上自 己的姓名；再告诉接电话的人你要找的是谁：请麻烦您找一下XX 先生听电 话，谢谢。 如对方答应找人后，应手持听筒静候，不要在此时离开或做其它 的事。 对方告诉你要找的人不在时，切不可当即挂断，而应当说谢谢，打搅了！ 或请对方帮助传达：假如可以的话，能不能麻烦您转他…•等。 若对方答应你的请求，应表示感谢；假如要找的人接电话，应先 致以简短的礼貌的问候，而后进入正式谈话