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PAGE PAGE 1 社区资产管家入职考试 1. 基本信息：姓名：运营副总：2. 以下哪些是社区资产管家的岗位职责（ ）？与物业管家建立良好的合作关系推动平台业务执行落地为客户提供良好的服务负责社区业务开展及管理3. 以下哪个说法是正确的？（ ）社区资产管家需要熟悉房地产专业知识社区资产管家需要和物业保持良好关系只需要完成日常业务，不要理会物业人员社区资产管家要和业主保持良好关系4. 社区资产管家需要具备（ ）？业务能力较好的个人素养较强的沟通能力资源管理能力5. 对于有意向客户我们需要及时建立客户VIP群（ ）正确错误6. 优秀的社区资产管家只需要把社区资管业务做好就可以了（ ）正确错误7. 社区资产管家的拓客方式正确的有（ ）电话风暴洗客在社区内向业主发放传单客户、业主、朋友等转介绍社区来访截流8. 进入社区后我们只需要添加管家的联系方式，可以不添加保安保洁的联系方式（ ）正确错误9. 社区房源的实勘是由社区资产管家完成拍摄（租赁）或预约（出售）？正确错误10. 展示业主虚拟号码，物管可以通过的( )的方式联系业主进行呼叫，并生成录音方便查询获取小号真实号码11. 物管所有浏览、操作的记录都可以在房源详情页查看轨迹（ ）正确错误12. 以下违规行为不属于红线（ ）侵犯客户/物业企业利益侵占平台利益弄虚作假散布不当言论13. 以下违规行为不属于黄线（ ）不服从管理散布不当言论侵占平台利益纵容、包庇行为14. 触犯黄线，违规作业人员停用系统（ ）天？5天10天15天7天15. 触犯红线，违规人员直接解除合伙协议或（ ），永不录用辞退处理平台通报处理16. 违反平台相关制度：当月次数累计达到（ ）次或以上则触犯黄线3次2次1次17. 以下违规行为属于黄线（ ）不当承诺散布不当言论侵犯客户/物业企业利益纵容、包庇行为E、不服从管理18. 以下违规行为属于红线（ ）恶意泄露客户隐私，骚扰、报复客户，给平台造成不良影响。协助客户造假：协助客户提供虚假信息；承诺造假；给平台造成不良影响。私自使用业主房间；私自动用、处理业主房屋内物品，给平台造成不良影响。随意承诺客户/业主，给平台造成不良影响的行为。E、未做到应尽义务，向客户隐瞒房产的相关问题及购买风险（事故、产权年限、资金问题）。19. 恶意泄露客户隐私，骚扰、报复客户，给平台造成不良影响属于红线正确错误20. 严重泄露平台资源，包括但不限于：泄露平台房源、客源信息，各种涉密数据和保密性文件属于红线正确错误21. 租赁保障保什么三者人身及财产房屋主体附属设备及室内财产22. 以下哪些属于租赁保险额外保障室内盗抢电器用电安全管道破裂可以保障23. 房子多大能享租赁保障144平米以内100平米以内都可以拥有保障24. 租赁保险的保障期限是多久３个月６个月１年25. 租赁保险投保所需信息有（　）保险起期投保人信息被投保人信息地址26. 住房易的业务模式包含（ ）社区资产管理服务社区零售新生态社区康养服务社区家政服务27. 以下哪些是社区资产管理服务的优势更容易获得客户业主的信任拥有可持续性物业人员是最好的合作伙伴平台流量支持