态度和工作满意度课件.pptVIP

第2章 态度和工作满意度 2.1 态度：态度的基本三要素????? 2.1 态度：认知、情感、行动认知=评价我的主管把晋升的机会给了一个表现不如我的同事。主管的做法很不公平情感=感情我不喜欢我的主管行为=行动我要寻找另一份工作，我会对所有人抱怨我的主管 2.2 认知不协调（行为影响态度）???? 2.3 重要态度：工作参与度??? 2.3 重要态度：工作参与度工作绩效工作参与度心理授权缺勤率与辞职率 2.4 重要态度：组织承诺???? 2.4 重要态度：组织承诺????? 2.4 重要态度：组织承诺工作绩效组织承诺缺勤率与辞职率 2.5 工作满意度：测量?????? 2.5 工作满意度：原因（