职业道德与行为规范课件.ppt

做“官”有官德，治学有“学德”，执教有“师德”，行医有“医德”，经商有“商德”。恩格斯曾说过：“实际上，每个阶级，甚至每个行业，都各有各的道德”。全 心 全 意 关 注 顾 客 ，就 是 关 注 我 们 的 明 天 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵循的与所从事的职业活动相适应的道德行为规范，它是社会道德的一个组成部分。全 心 全 意 关 注 顾 客 ，就 是 关 注 我 们 的 明 天 职业——是伴随劳动分工的深化而产生和发展起来的。我们所处的是一职业化的时代。所谓职业化主要有两个特征：一是社会职能专业化，也就是说专事要要专人做；二是成为个人生活的正式来源。全 心