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xx移动数据业务XXXX年度的方案 2010年数据业务年度整合营销传播方案九易广告·遵义项目组2010年3月 基于数据业务推广中的问题与消费者洞察针对KPI指标，锁定重点提升业务提出年度整合营销传播解决方案本案目的 数据增值业务分值（10分）单位遵义1、数据业务收入5万元41216.2 2、中小流量数据业务使用量3 2.1、点对点彩信累计计费上行量1万条2018.00 2.2、手机通过CMWAP上网累计流量之和2TB76.00 3、中小流量数据业务月均活跃用户总规模2万户10.0 2010年数据业务KPI指标考核三项：数据业务整体收入、中小流量数据业务使用量及中小流量数据业务活跃度。 活跃度考核飞信、手机证券、歌曲下载、手机游戏、手机视频、手机阅读6项总规模，不考核单项业务。2010年数据业务考核指标 指标名称1月完成2月完成累计完成累计完成年总任务百分比3-12月需完成指标1、数据增值业务收入(万元)3098.70 3158.236256.9315.18%34961.32、中小流量数据业务使用量2.1点对点彩信上行计费量(万条)65.8885.06150.937.48%1866.92.2手机上网CMWAP流量（TB）5.445.1710.613.96%65.33、月均中小流量数据业务活跃用户总规模(户)40931477044431745.08%月均差54.92% 分析计算得出：1、数据增值业务收入项：3-12月需完成总额的84.82%，月均需完成3496.13万元，需比2月增收337.9万元，环比上升10%；2、中小流量数据业务使用量项： 点对点彩信项：3-12月需完成总额的92.52%，月均需完成186.69万元，需比2月增收101.63万元，119.5%； 手机上网项：3-12月月均需完成6.53TB，需比2月增长1.36TB；3、中小流量数据业务活跃用户项：完成45.08%，只完成不到一半。2010年1、2月数据业务完成情况 2009年数据业务收入占比2010年数据业务的发展重点将围绕增收和活跃度开展！09年收入构成显示，彩铃、彩信、无线音乐为金牛型业务，收入占比高。彩铃占总比重20%、短信占22%、无线音乐占比5%。2009年数据业务收入构成图 总结： 2010年数据业务任务繁重，我们只有多角度出击、全方位动员，开展全员营销、大众营销、精准营销，才有可能制胜。 结合2009年数据和2010指标，我们将围绕几大重点业务开展精准营销： 第一章：发展收入项：以彩铃、短信、无线音乐、手机报为重点； 第二章：中小数据流量项：彩信、手机上网 第三章：活跃量提升：重点发展飞信：飞信是飞信、歌曲下载、手机视频、手机证券、手机阅读、手机游戏6大活跃度考核项里知名度最高、最容易见效的业务。 第四章：内部提升计划。 从2009年数据业务收入构成可知，彩铃、短信、无线音乐为金牛型业务，业务知晓度高，普及率相对较高，收入占比高。结合2010年KPI，我们将彩铃、短信、无线音乐、手机报四大业务作为提升收入指标的主要业务。第一章：数据业务收入提升方案 一、短信收入提升方案现状分析 通过节日短信营销活动等一系列活动，2月份上行点对点短信达1.02亿条，环比增长5%，同比增长35.46%。2月份点对点短信普及率达到72%，比1月份增长3个百分点；2月短信收入达715.8万元，环比增长7%。 以2月移动271.78万户，普及率72%算，195.7万短信用户数，平均每人贡献3.66元，以五分钱/条算，平均每人每天发送不到2.5条，提升发送量空间巨大。 解决办法 1、下发种子短信刺激 针对活跃用户，每天通过下发种子短信，2000条/天，种子短彩信内容包括节假日祝福短彩信、搞笑短彩信、红段子和增值业务宣传四个方面。 - 每月首先发送对象：有过上月发送记录，但发送量低于30条的客户 - 针对部份沉默客户：消费达到10元以上但不足30元的客户 重要时间节点：4月1日愚人节、5月1日劳动节、父亲节、母亲节、国庆节、重阳节、元旦节、春节 2、 营销活动刺激（1）新增市场 新入网客户连续3个月获赠10条短信（2）存量市场 -沉默客户：短信沉默客户当月发送10条以上短信，次月可获赠5元话费奖励；5元封顶，减免语音通话，不减数据业务收入。 -活跃客户：短信活跃客户当月发送量环比上月增加20条以上，次月可获赠5月话费奖励；5元封顶，减免语音通话，不减数据业务收入。（3）10月1日-12月31日，“发短信送话费”，发10条短信送1元话费，5元封顶。3、公关活动 赞助“大学生才艺大赛”（新生入学后一个月内举行），以群众短信