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打单员操作手册 一、打印网店订单 [功能说明] 通过打印订单，将顾客的订单打印出来相应的配货单与快递单，完成打印 [用途] 将顾客的订单打印出来，并且生成配货单与快递单 [操作说明] 1、进入打印操作界面 点击【网店工具】- 【订单预处理快递单打印】 2、打印设置 初次使用时设置模板及纸张大小 在【网店工具】- 【网店发货单管理】点击【纸张设置】 或是在【帮助】- 【自定义纸张】中设置 选择相应的快递单打印机点击确定即可，个别打印机可能点击了确定但是页面设置纸张大小 找不到24*12.7 模板一般以实施工程师提供模板为主，可以自行修改，修改完成之后点击自定义模板 点击【编辑模版】之后再选择相对应的模板，点击【自定义模版】 对于不需要使用的模版可以点击【隐藏模版】将其隐藏 选择【是】继续下一步 右键打开文件，在打印设置选择好打印机点击关闭，再在页面设置中选择纸张大小为24*12.7 点击确定即可 保存之后关闭之后再点击打开即可 此时自定义快递单模板成功 对于发货单模板设置也如上述设置，唯一不同的页面设置中纸张大小有所不同 3、对已审核完毕的订单进行打印 ①搜索订单状态为已导入，交易状态为已确认已付款的订单 ②对勾选上的同一快递的订单点击【联想单号】 （单个订单无须联想） ③录入快递单号，选择快递公司并扫描第一个订单的快递单号点击 【确定】，则会批量生 成所勾选订单的快递单号 注：若是 EMS 的订单，要求勾选上是否EMS 单号，否则会不正确 ④按快递单号升序排序，依次选择发货单打印和快递单打印（根据实际情况调整） 选择发货单打印 在下拉菜单中选择发货单模板：发货单（1）， 点击【生成 EXECL 打印预览】可在 XLS 中完成打印 选择打印的快递单 在下拉菜单中选择相应的快递公司，（圆通的选择：圆通（1） EMS 选择：EMS 国内特快(1) ）点击【生成EXECL 打印预览】 打印快递单的时候先打印一页，核对一下姓名是否与软件中一致 注：根据勾选的订单的数量选择合适的快递单起始订单，以免出现打印的过程中发现快递单 不够导致后续的快递单全部需要重新扫描。快递单一般为500 张连续，需要注意一下 其他异常情况处理： 1.遇到卡纸等特殊情况，假设打印的100 页卡纸了，则结束打印任务，重新放纸，然后 从101 页开始打印，保证后续位置不会挪动 2.如果打印完发现位置挪动，只能一个个的手动修改快递单号 3.作废的时候需要注意 如果订单预处理中的状态为已导入，请联系一下打印员，以防 打印错位。 4.如果一次打的单数量少可以一个一个的扫描，如果单子很多，采用联想单号，订单打 印出来之后点击【联想单号】，输入相应的快递单号 （第一张单子）并且选择快递公 司， 在联想单号处输入扫描快递单号点击确定 4、审核无误后点击【标记打印】 注：此处审核为抽检，检查第一个订单和最后一个订单，中间按单量抽查部分即可 【标记打印】后，订单就会从已导入状态自动变成处理完状态，同时订单处理界面下订单状 态改为已确认已付款[ √已支付] 二、打印线下订单 [功能说明] 对售后补发的订单或者是其他类型的线下订单进行打印操作 [用途] 打印非线上（网店）订单 [操作说明] 1、点击【订单】- 【订单处理】 2、进入之后搜索订单状态为未确认、已支付的订单，所属店铺为退货补发 3、勾选上要打印的订单，如果单量很大的话需要选择【联想单号】，然后再打印 数量不大的话可以直接生成【execl 打印预览】，类似于线上订单打印操作 4 、打印完成之后，无误之后点击【确认】 ，表示订单已经打印 三、自动备注 [功能说明] 通过专用接口，将已经打印的网店订单的快递信息 （快递公司及快递单号）自动更新至淘宝 备注 [用途] 将已经打印的订单的快递信息自动更新至淘宝备注，以便相关人员查看 [操作说明] 1、进入系统自动备注后台 点击【网店工具】- 【网店发货单管理】 2、进行【参数设置】 注：首次进入需要在此对参数进行相应设置 1、所属网站：网店对应系统中的名称，以本店铺为例，为e 生活家（淘宝），如下 （注：初次进入时有可能淘宝会显示system 字样，需要更改） 2、