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邮政营业员格式化服务规范 第1页/共51页 格式化服务规范 一. 仪容仪表规范 一. 仪容仪表规范 第2页/共51页 一. 仪容仪表规范 着装 工装着法要严格一致，任何人在工作岗位上不得以任何理由不着工装 格式化服务规范 第3页/共51页 一. 仪容仪表规范 着装 着装细节有以下规定： （1）工装要经常清洗，保持清洁，熨烫平整，纽扣钉牢。不能出现褶皱、污渍、残破、缺扣。 （2）穿衬衫时应系好衬衫领口、纽扣，佩带领带，衬衫要束在裙腰或裤腰内，束到裤腰里时必须系黑色皮带。穿外装时要系好外装纽扣，不敞怀、不挽袖。 （3）上衣口袋里不允许装任何物品，包括笔、钱等； （4）白色衬衫内不允许穿艳色或深色的内衣，一定要做到内衣不外露、不外透； （5）工作时间必须穿黑色皮鞋或布鞋，不允许穿休闲鞋、凉鞋、旅游鞋、凉拖； （6）女士穿裙装时应穿接近肤色的高筒丝袜，男士应穿深色袜子。 格式化服务规范 第4页/共51页 一. 仪容仪表规范 着装 工号牌 工号牌应佩带在兜沿上，别针要双层吃满，避免出现歪斜。 格式化服务规范 第5页/共51页 一. 仪容仪表规范 着装 工号牌 发型 女士 女：职业短发、长发盘起，佩带统一头花，头花底端稍高于发髻或持平，前额不留碎发。 格式化服务规范 第6页/共51页 格式化服务规范 一. 仪容仪表规范 着装 工号牌 发型 男士 男：职业短发不能怪异，前