质量管理体系分析课件.pptVIP

质量定义2000版ISO9000族标准对质量进行了重新定义：质量是一组固有特性满足要求的程度 。重点理解 要注意以下要点的理解：关于“固有特性”“特性”指可区分的特性。“固有的”就是指事物中本来就有的。关于“要求”要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 第一节.质量管理体系一.质量管理体系指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并给予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。　　 在现代企业管理中,ISO9001:2000质量管理体系是企业普遍