质量成本管理课件.pptVIP

第八章 质量成本管理质量成本的含义重点与难点质量成本的核算质量成本的控制1 质量对许多企业来说，实际上已成为生死存亡的关键因素。通用电气公司这家由大发明家爱迪生创办的百年老店是“世界上最值钱的公司”和“全球最成功的公司”。 它提出的“质量管理，人人有责”的公司信条深人人心，世代相传，成效巨大。oo许多事实证明，改进质量能够提高一个企业的战略竞争地位，因为改进质量能够在降低成本的同时，增加市场份额和销售。2 一、质量成本概述?质量是指产品或服务满足消费者的程度，包括设计质量和一致质量两个基本方面设计质量是指产品或服务的功能符合顾客需求的程度一致质量是指根据设计和生产规格来生产产品或提供服务的程度