人工智能营销 第3章 人工智能时代的消费者市场.pptVIP

* * * * * * * * * 数字化消费者决策路径的变化 人工智能营销课件 第3章 人工智能时代的消费者市场 * 消费决策模型1.0——传统销售漏斗——线性结构 漏斗型消费者决策路径 数字化消费者决策路径的变化 人工智能营销课件 第3章 人工智能时代的消费者市场 * 消费决策模型2.0——消费者决策旅程——环形结构 麦肯锡环形消费者决策路径 数字化消费者决策路径的变化 人工智能营销课件 第3章 人工智能时代的消费者市场 * 消费决策模型3.0——无规律结构 数字时代消费者决策路径3.0 新数字时代消费特点 人工智能营销课件 第3章 人工智能时代的消费者市场 * 消费自主性增强。 偏好个性化、定制化产品或服务。 互动性增强，企业与消费者沟通增多。 数字化消费者分类 人工智能营销课件 第3章 人工智能时代的消费者市场 * 1 热情活跃型 2 忠诚习惯型 3 计划理智型 4 精打细算型 5 被动购买型 四、拓展：后疫情时代的线上生活 人工智能营销课件 第3章 人工智能时代的消费者市场 * 网购需求上涨 个性化、多元化趋势 …… 第4节 消费者对人工智能的接受与抗拒 人工智能营销课件 第3章 人工智能时代的消费者市场 消费者对于人工智能的认识与态度 一 消费者对人工智能接受与抗拒的理论解释 三 * 影响消费者对人工智能态度的因素 二 一、消费者对于人工智能的认识与态度