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2023年培训年会发言稿 2023年过去了，回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和 风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我 想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信 任，是你们的努力和坚持，让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露 头角，取得今天这样的成绩。 我还记得2023年酒店开荒的时候，有这样一位员工， 当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我 看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了， 回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下 火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真 的是很心酸!很心疼！我知道在郡琳酒店，还有许许多多这样 的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达 旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。 很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦 程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想 借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有 你们，我感到非常地骄傲和自豪！” 作为一名郡琳人，我希望你们每个人对工作都要有充满 激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难 想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？ 怎么可能把工作做得好？只有热爱工作、对工作充满激情的 人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外 在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。 前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份 客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负 责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好 象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的 工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他 的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作 的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使 人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会 乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难 看成是机会，是挑战。 其次，我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精 神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动一一接力赛。 大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它 直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递 交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接 力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时， 准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每 个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实， 我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我 们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好, 接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作 与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想 选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在 合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果 在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我 们都能有一颗宽容之心。 此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代 企业界里一个很流行的词。