2023年卫生院医德医风建设活动实施方案七篇.pdfVIP

医德医风建设活动实施方案 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和 医疗服务水平，树立医院良好的社会形象。根据有关要求， 我院于 2023 年 10 月起开展医德医风建设专项活动。结合 我院实际，实施方案如下： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医院改和发展大， 强化医德医风建设，以改善服务态度、规范服务行为、提 高服务质量、优化就医环境为重点，积极配合等级医院复 审和开展 “三好一满意”活动，不断强化教育，完善制 度，严肃纪律，努力构建和谐的医患关系。 二、具体要求 1、门诊、住院患者问卷满意度≥90%(纪监审计办公室 负责发放调查)。 2、努力改善服务，减少各类投诉的发生。 3、耐心解答病人的疑问，不训斥、刁难病人。 4、举止文明、仪表端庄、衣着整洁。 5、带教老师以身作则，不做有碍医德之事。 6、尊重和保护病人的隐私。 7、注重医疗公平，坚持保证疗效前提下用最简单、最 经济的诊疗手段。 8、医务人员在诊疗活动中，不准利用职务之便索要、 收受患者及其亲属的馈赠。 9、工作人员在诊疗活动、基建工程、维修工程以及设 备、药品、物资采购等工作中，不准索要、收受各种名目 的好处费。 10、建立和谐的医患关系。 11、对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产 状况、风俗习惯和宗信，都应一视同仁，不得歧视、推诿 或拒诊病人。 12、上班时间必须坚守工作岗位，不准脱岗、串岗、 聚众闲聊或玩电脑游戏。 三、实施步骤 第一阶段：动员部署，自查自纠。(10月) 1、根据学校通知精神和活动方案，制定附属医院医德 医风建设活动方案。 2、利用召开院周会的机会，部署医院医德医风建设活 动实施方案，使全院每个职工都认识开展医德医风建设 重大意义，明确医德医风建设活动的指导思想、目标要求 和方法步骤。 3、全院职工对照《医德医风建设活动方案》 12 条 具体要求，以落实医护人员岗位责任制度、三级查房制度、 疑难病例讨论制度、手术分级管理制度、死亡病例讨论制 度、病历书写质量检查制度、危重病人管理制度等核心制 度和合理用药，合理检查、规范抗生素等方面认真开展自 查自纠，同时医务人员要在日常医疗工作中，规范自己 言行，从身边事做起，从小事做起，努力提高患者满意度。 另外，科室根据职工自查情况，对突出问题和共性问题进 行认真梳理分析，制定相应的整改措施。 第二阶段：广泛宣传，深入开展专项教育。(11月) 1、广泛宣传。通过院报、网站、电子宣传屏宣传等形 式，广泛宣传医德医风建设的指导思想、目标任务、工作 措施。同时创办《医德医风导报》大张旗鼓地开展典型宣 传，使大家学有榜样，赶有目标，努力营造争当医德医风 先进集体和个人的良好氛围。 2、深入开展医德医风教育。各科室要把医德行为规范、 核心制度，服务宗旨、责任意识等作为教育的重点。利用 政治学习时间深入学习《执业医师法》、《护士管理条例》、 《医疗机构从业人员行为规范》、《着力解决发生在群众身 边的医药购销和医疗服务中腐问题的意见》的措施，《刑法 修正案 (六)》和最高法院、最高检院的司法解释。通过学 习教育，使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范。 学习覆盖率达到 100%。 3、积极征求患者意见，畅通投诉渠道。医院通过设立 的意见箱、院长信箱、投诉举报电话等形式多渠道听取患 者意见，同时做到事事有记录，事事有落实，事事有处理 结果。此外，医院在 12 月组织召开社会监督员座谈会广泛 听取监督员的意见和建议，按照意见和建议制定整改措施， 努力提高服务水平。 第三阶段：总结(12月) 医院结合前阶段的自查自纠，专项学习教育活动和科 室及个人医德医风考评工作，全面对医德医风建设活动进 行总结，明确今后的努力方向。 四、组织领导 为了配合医德医风建设活动，经研究，成立内蒙古医 科大学附属医院开展医德医风建设活动领导小组及办公室。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX 办公室设在纪监审计办公室