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项目交付部门绩效评价表
一、背景信息
为了全面了解项目交付部门的工作情况,科学有效地评价其绩效,不断提高部门工作品质和水平,需要建立一套评价体系,制定相应的绩效评价表。
二、绩效指标
绩效评价指标是评价一个部门或者人员工作是否优秀、是否达到预期目标的基本依据。下面列出的指标可以根据具体情况适当增减。
1.项目交付效率
项目交付周期
项目实际工时与预估工时偏差
项目投产后三个月内的问题率
2.项目交付质量
项目验收合格率
项目Bug数量
项目客户反馈满意度
3.成本控制
项目成本控制率
项目成本预算与实际开支偏差
人员成本占比
4.团队管理
团队绩效评价
团队员工流动率
团队员工满意度
三、绩效评价表
绩效指标
评价标准
说明
项目交付效率
项目交付周期≤预设周期
合格
项目实际工时与预估工时偏差与额定偏差范围内
合格
项目投产后三个月内问题率≤3%
合格
项目交付质量
项目验收合格率≥90%
合格
项目Bug数量≤10个
合格
项目客户反馈满意度≥90%
合格
成本控制
项目成本控制率≥95%
合格
项目成本预算与实际开支偏差范围≤5%
合格
人员成本占比≤60%
合格
团队管理
团队绩效评价≥85分
合格
团队员工流动率≤15%
合格
团队员工满意度≥90%
合格
四、评价流程
确定绩效评价指标和标准;
搜集项目交付部门相关数据,针对每一个指标进行评估;
对得出的每个指标进行打分,统计得分;
根据统计得分,对项目交付部门进行排名;
给出绩效评价结果,对存在的问题给予指导和帮助,鼓励和表彰绩效优秀的员工。
五、总结
项目交付部门绩效评价表的建立有利于科学评价部门工作的成果,发现问题并及时解决,提高部门工作的整体效率和水平,为公司的可持续发展提供有力保障。
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