项目交付部门绩效评价表.docxVIP

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项目交付部门绩效评价表 一、背景信息 为了全面了解项目交付部门的工作情况,科学有效地评价其绩效,不断提高部门工作品质和水平,需要建立一套评价体系,制定相应的绩效评价表。 二、绩效指标 绩效评价指标是评价一个部门或者人员工作是否优秀、是否达到预期目标的基本依据。下面列出的指标可以根据具体情况适当增减。 1.项目交付效率 项目交付周期 项目实际工时与预估工时偏差 项目投产后三个月内的问题率 2.项目交付质量 项目验收合格率 项目Bug数量 项目客户反馈满意度 3.成本控制 项目成本控制率 项目成本预算与实际开支偏差 人员成本占比 4.团队管理 团队绩效评价 团队员工流动率 团队员工满意度 三、绩效评价表 绩效指标 评价标准 说明 项目交付效率 项目交付周期≤预设周期 合格 项目实际工时与预估工时偏差与额定偏差范围内 合格 项目投产后三个月内问题率≤3% 合格 项目交付质量 项目验收合格率≥90% 合格 项目Bug数量≤10个 合格 项目客户反馈满意度≥90% 合格 成本控制 项目成本控制率≥95% 合格 项目成本预算与实际开支偏差范围≤5% 合格 人员成本占比≤60% 合格 团队管理 团队绩效评价≥85分 合格 团队员工流动率≤15% 合格 团队员工满意度≥90% 合格 四、评价流程 确定绩效评价指标和标准; 搜集项目交付部门相关数据,针对每一个指标进行评估; 对得出的每个指标进行打分,统计得分; 根据统计得分,对项目交付部门进行排名; 给出绩效评价结果,对存在的问题给予指导和帮助,鼓励和表彰绩效优秀的员工。 五、总结 项目交付部门绩效评价表的建立有利于科学评价部门工作的成果,发现问题并及时解决,提高部门工作的整体效率和水平,为公司的可持续发展提供有力保障。

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