解读企业文化（汇编10）.pdfVIP

优秀的企业文化必须满足四个标准 来源：中人网 什么才是优秀的企业文化？ 任何优秀的企业文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准 则、基于人性。 首先，优秀的企业文化必须是基于个性的，个性是企业文化的生命。 这里所说的个性包括两个层面的含义：一个是企业家精神个性，即企业领导者的追求、 思想和理念；另一个是企业组织个性，即企业独特的经营理念、制度和行为方式等，这两 种个性就构成了企业文化的整体个性。 通常，企业家的精神个性与企业的组织个性是有机融合的，企业家的精神个性，往往是 指创业者的精神个性，例如，万科与王石、海尔与张瑞敏、惠普与休利特等。 个性是企业文化的生命，就犹如人之于个性一样。如果一个企业的文化不能充分体现这 两种个性，那么，这种文化就很难说是优秀的。优秀的企业文化，在个性上有四个共同 点：第一：领导者的精神个性，实质上就是企业领导者对过去经验教训的总结和思考，更 重要的是，只有当企业文化充分体现了企业领导者的精神个性时，企业领导者才可做到身 体力行和不遗余力地宣讲；第二：企业的组织个性，体现了企业在经营管理过程中一些成 功的精神特质和做法，这些精神特质和做法，尤其是精神特质，对企业未来的成功具有极 大价值；第三：品牌个性往往根植于企业的文化个性，换言之，没有文化个性就没有品牌 个性，而没有个性的品牌，就不可能成为一个卓越品牌；第四：文化个性作为企业的灵 魂，是竞争对手所无法模仿的，是企业核心能力的基本要素之一。 因此，企业文化首先必须是基于企业家精神个性和企业组织个性的，才有可能成为优 秀。但也并不等于个性的企业文化必定是优秀的企业文化。 其次，优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说，优秀的企业文化必须充 分体现对战略的全面支持功能。 显而易见，一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能，才能确保企业文化 对企业绩效的提升功能。但是，人们通常认为，优秀的企业文化必定能有效地提升企业的 经营业绩。但事实上，这只是优秀企业文化的结果而非原因。因此，我们在构建企业文化 过程中，只能设法让企业文化充分体现对战略的全面支持功能，以达到提升经营业绩的目 的。 理解企业文化对战略的全面支持功能的重要性并不难，问题的关键在于，如何在企业文 化和企业战略之间建立有效的对接点，让企业文化充分体现对战略的全面支持功能。 第三，优秀的企业文化必须是基于商业准则的。进一步说，它必须遵守基本的商业准 则。 基本商业准则，是指企业在市场竞争中的基本游戏规则，例如诚信、公平竞争、双赢或 多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则，就会受到市场的抛弃。我们很难想象，一 个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业，怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的 信任、社会公众的认同和尊敬，而这样的企业又怎能成功和持续发展？ 这些基本的商业准则，是企业必须遵守的底线之一。许多企业，包括全球性的跨国公 司，正是由于没有遵守这些基本商业底线而在瞬间崩溃和消亡。如美国能源巨头安然公司 的垮台和目前的德隆危机，就是源于其信任危机。 而企业家必须看到一点，更具深层次的意义是，一个企业只有遵守这些底线，才能保证 企业外部的适应性。 第四，优秀的企业文化必须是基于人性的。换言之，优秀的企业文化必须尊重人性。 一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性、并获得终极性的认同和尊 重，进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性，那么，这种文 化就是一种扭曲的文化，一种缺乏包容性的文化，一种不可能被员工、被消费者、被社会 公众所认同的文化。 我们可以从惠普、IBM 和摩托罗拉等企业的文化中发现这一点，这些企业之所以能有今 天的成就和地位，与它们以人为本（尊重人性）的企业文化是分不开的。 可以说，尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础。倘若把优秀的企业文化比喻为一 座大厦的话，那么，尊重人性就是其最底层的基础。尽管很难看出它的实际价值，但如果 我们从足够长的时间跨度上和经历风雨（危机）的角度来审视它的话，它的价值就显得无 比重要和不可替代。 上述四个共性并不是相互独立的，而是一个层层递进的关系。也就是说，在构建企业文 化的过程中，首先找出企业家的精神个性和企业的组织个性，然后与战略对接，最后从商 业准则和人性层面上进行完善和提升。 海尔、张瑞敏与“圣经” 海尔的首席执行官张瑞敏在谈到海尔企业文化时，说了这样一句话：我常 想，圣经