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对提升电力精准营销水平的思考 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：对提升电力精准营销水平的思考 1 一、电力企业当前存在的问题 2 1.电力营销管理方面 2 2.优质服务方面 2 二、信息社会环境下电力企业存在的营销问题 3 （1）电力企业对大数据营销缺乏清晰认识 3 （2）电力企业营销活动缺乏系统性营销活动 3 三、电力企业借势大数据实现精准营销的相关对策 3 1、电力企业应该增强内部数据营销基础 3 2、准确和实时是提升精准营销水平的关键 4 3、把精准营销提升到企业发展战略这一高度 5 结束语 5 文2：中小企业营销水平提高路径 5 1树立现代营销观念 6 2转变发展方式，确立客户驱动型的科技营型销战略 7 3提高营销能力的主要途径 8 3.2营销产品科技化:俗话说:“产品常新 9 3.3营销方式现代化如今的时代是一个科技日新月异发展 9 3.4营销管理信息化优秀的产品和和市场营销方案始于优 10 原创性声明（模板） 11 正文 对提升电力精准营销水平的思考 文1：对提升电力精准营销水平的思考 引言：电力企业是保障我国经济正常发展的重要基础，在维护社会稳足与促进社会繁荣方面具有特殊意义。在我国，电力企业多年来长期保持着垄断地位，在特殊的发展环境下，电力企业营销动力明显不足。近年来，随着电力行业垄断地位被逐渐溶解，一些电力企业的竞争优势被逐渐弱化，在这种情况下，提高营销水平成为电力企业实现持续发展的重要举措，大数据技术的发展与成熟给整个社会带来了革命性变化。因此，在新形势下，电力企业借势大数据实现精准影响便具有了十分重要的现实意义。 一、电力企业当前存在的问题 在电力体制改革如火如荼推进的时刻，电力企业却还存在着各种各样的问题。分析和正视这些问题，显得十分有必要。 1.电力营销管理方面 部分电力企业营销管理意识薄弱，管理方式粗放，缺乏精益管理理念，服务机制也不完善，没能形成以市场需求和客户需求为中心的工作思路。部分电力企业营销管理流程纷繁复杂，信息化、标准化水平不高，人力资源成本较高，工作效率和工作效益相对低下。 2.优质服务方面 部分电力员工在客户服务工作中未能与时俱进，仍然以垄断企业“老大”自居，观念甚至停留在计划经济时代，没有察觉到来自市场的竞争，没有对“狼来了”有充分的认识，忧患意识不强。部分电力企业在客户服务内容上更新不及时，服务方式单一、肤浅，对新时期用电客户的需求及深层次服务研究不够深入，员工的履职能力和优质服务水平不高，客户投诉现象较多。 二、信息社会环境下电力企业存在的营销问题 （1）电力企业对大数据营销缺乏清晰认识 大数据营销是随着互联网信息抓取技术的发展而兴起的概念，我国于上个世纪90年代开始引入互联网，经过20年的发展，我国互联网信息技术已经取得了巨大发展，并对各行各业产生了重要影响。然而，由于我国特殊经济发展环境，电力企业长期实行国家管控运营制度，其内部竞争意识明显不足，对互联网以及大数据的利用还停留在原始阶段，一些电力企业员工甚至对大数据营销一无所知，这种问题的产生是由多方面原因造成的。首先，电力企业大多是由传统国企管理者所领导，很多管理者缺乏创新意识，对大数据等信息技术缺乏基本的敏感度，无法将企业经营发展与信息技术联系到一起。其次，电力企业内部控制与非国有企业相比缺乏灵活性以及必要的营销激励，这使得内部员工缺乏参与企业营销的热情。 （2）电力企业营销活动缺乏系统性营销活动 缺乏系统性导致营销活动效率低下以及营销效果不理想是长久以来困扰很多电力企业的重要问题。首先，电力企业营销缺乏系统性的主要原因之一就是营销方法过于落后。尽管大多数电力企业已经在营销过程中使用了电子计算机，但是计算机的使用频率和程度却还处在一个较低的水平，很多电力企业还不能够熟练掌握一些基础的信息处理软件功能，这些问题严重阻碍了企业的营销效率。其次，广告投民的注意，这句广告语充分表达了农民的思想。 三、电力企业借势大数据实现精准营销的相关对策 1、电力企业应该增强内部数据营销基础 在互联网信息时代下，传统企业赖以生存的“温床”环境被打破，这种情况下如果企业不主动出击抢占市场，就很容易被市场淘汰。因此，电力企业与其“坐以待毙”，消极应对大数据革命，不如主动出击，利用互联网借势大数据实现精准营销。首先，随着我国电力企业改革，电力行业已经实现厂网分开运营，电力市场也逐渐向买方市场转变。在这种环境下，电力企业应该提高自身危机意识，建立营销风险管理制度，并在营销过程中不断增强这种风险意识。其次，电力企业应该努力打破传统国有企业封闭的经营环境，在内部为大数据营销建立良好的基础。