二维码积分分析和总结.docx

二维码积分 一、概述 二维码积分利用二维码存储信息的特性，将移动商城网址链接生成二维码， 并印制在产品外包装上，消费者扫描二维码在线购买产品，系统会自动累计积分。同时，消费者可以浏览商家积分兑换的具体信息，吸引消费者进行积分换购。 二、诞生背景 积分兑换在现代社会得到飞速发展的原因在于现代商业社会关于促销、关于增强会员粘性、加强用户体验的各类商业手段的创新不断发展。积分成为各大商场刺激销售的一种新兴形式。这种特殊的消耗形式在国内开端缓缓深入人心。这是一种簇新的消费模式，也是一种刺激消费的超前销售理念，它抓住消耗者“累计消耗就有礼品”的消耗心理需求，充分利用积分将消耗者牢牢吸引住，使其变成长期固定客户、稳定客户群体的手段。 传统积分兑换维系成本相对较高（大量会员卡的发放，积分兑换宣传、人员配置等方面的花费），系统操作较为繁琐（会员需要携带会员卡，兑换礼品日期往往有限制，特别是遇到积分兑换会员繁多的情况往往会浪费大量时间）；随着二维码的火爆，利用二维码进行各种营销的企业和商家越来越多，二维码应用范围也越来越广泛。 二维码积分管理系统一般由会员注册、积分规则、积分兑换等部分组成。二维码积分就是在这样的时代背景下诞生的。三、组成部分 二维码积分管理系统一般由会员注册、积分规则、积分兑换等部分组成。 1、会员注册 会员注册是会员积分兑换的基础。利用 G 商通二维码积分兑换，您只需填写姓名、手机号等基本信息即可方便快捷的完成在线会员注册。 2、积分规则 积分的规则有多种多样。常见的有会员注册获得积分，购买商品获得积分， 分享商城或产品信息获得积分等。 3、积分转换 有的积分体系，将积分分成了各种不同的类型。不同类型的积分可以进行转换。比如金币积分、银币积分等。 4、兑换规则 积分一般都可兑换成商家所提供的服务或商品。当会员兑换积分时，系统自动扣除会员积分，并可根据各个条件查询到每笔兑换记录、商品兑换明细。 四、优势 1、符合用户消费习惯。 2011 年，中国手机网民达到 4.2 亿;2012 年，中国移动互联网用户规模达到 5.64 亿;2013 年，中国移动互联网用户将突破 8 亿。移动互联网的迅猛发展正在不断影响着受众行为习惯发生改变，移动化、位置化、个性化等已成为用户消费需求的新趋势，而二维码积分则很好的迎合了消费者移动化、个性化的消费需求。 2、提升用户积分体验 传统积分往往需要消费者携带会员卡，进行积分兑换时也需要繁琐的人工操作，这样不仅不利于消费者及时累计积分，而且会浪费消费者宝贵的时间，给消费者带来较差的消费体验，二维码积分则能很好的帮助商家和消费者解决这一问题，消费者只需扫描二维码，在线购买商品，系统自动为消费者累计积分，节省消费者宝贵时间的同时也能极大提升消费者购物体验。 3、稳定客户群 二维码积分兑换抓住消费者“累计消耗就有礼品”的消耗心理需求，能很好的粘住消费者，将新客户发展成长期固定客户，从而很好的稳定客户，构建属于自己的稳定客户群。 五、流程积分流程 1、产品外包装、商城宣传单页、海报、展架等上面印制二维码 2、消费者扫二维码进入产品展示页面 3、消费者填写相关信息完成会员注册或会员登录，购买产品 4、交易完成，后台自动累计积分换购流程 1、选择兑换商品： 用户您可以从页面中的“最新商品”栏目换取当前最新的积分礼品或从“全部商品”栏目中选择您要兑换的积分礼品。 也可以从“可兑换商品”栏目看到满足您当前积分可以兑换的礼品。 2、查看商品： 点击具体商品，可以看到对该商品的描述（所需积分和价值金额等）和图片。点击兑换按钮将进入资料填写过程。 3、填写配送： 填写邮寄信息：请您填写收件人的真实姓名、真实可用的联系电话、详实可靠的邮寄地址（邮寄地址须填写 8：00-17：00 收件人能够接收邮件的地址）及邮编，以便您及时准确的收取回馈礼品。如因您在兑换时提供了错误的、不详细的邮寄地址而导致礼品配送失败，将视同完成配送，再次配送的费用将由您自行承担。然后输入系统下发至您手机的随机密码,点击兑换进入信息核实。 4、确认支付： 支付信息会显示您的兑换单编号，所消减的积分以及商品的信息，当你核对无误后，点击支付。 5、信息回馈： 点击支付后本次交易成功。我们会为您手机下发一条短信，通知您兑换成功。如您需要到指定地点领取，请注意保留此条短信，订单编号为您领取礼品的凭证之一。 六、如何合理利用二维码积分 1、首先要明白当前积分对象，也即消耗群体的喜好和特点。例商场积分对象对积分换购礼品的需求更讲究好处和吸引度。所以辨析积分对象的心理需求和物质需求是商家需要认真思忖的问题。 2、积分换购礼品一定要有吸引了，要迎合当前礼品市场最新热卖产品，能 很好的吸引消耗者的心里。 3、商家要有强大的策划和市场调研实力，把握市场最新动态，才能达到