医疗纠纷应急处置预案(1).pdfVIP

医疗纠纷应急处置预案(1) 精品 兰州辅仁医院医疗纠纷应急处置预案 第一章 总则 第一条 为有效、准确、依法妥善处理医疗纠纷，保护患 者、医疗机构及医务人员的合法权益，保障医疗安全，维护医疗 秩序，创建平安医院，构建和谐医患关系，依据《中华人民共和 国执业医师法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构管理 条例》、《护士条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，结合我 院的实际，特制定本预案。 第二条 本预案所称医疗纠纷，是指医患双方当事人对医疗 机构的诊疗、护理活动和结果及其原因、责任在认识上产生分歧 而引发的争议。 第三条 医疗纠纷处置，应当遵循实事求是、公正公平、及 时便民、依法妥善的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、 处理恰当。 第四条 医务科是医疗纠纷患方接待场所，指定专人接受患 方咨询和投诉。 第五条 医院保卫部门应当落实安全责任制，完善安全防范 措施，在门（急）诊大厅、输液大厅、抢救室、手术室、收费（挂 号）处、药房（