2023卫生院医疗纠纷处理制度（详细版）.pdfVIP

2023卫生院医疗纠纷处理制度 （详细版） 为加强我院投诉与医疗纠纷处理工作的管理，规范处理程序，保 障医患双方合法权益，落实责任追究制度，提高医疗质量，保障医疗 安全，避免和减少不良事件的发生，根据卫健委印发的《医院投诉管 理办法》的相关规定。制定以下医疗纠纷处理办法。 一、基本程序 （一）医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉， 提出查处要求。 （二）医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保 管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如 病人死亡应主动提出尸体解剖。