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- 2023-07-23 发布于河南
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物流公司司机日常工作制度
司机日常工作制度:
(1)上班后先到调度台报到,检查车容、仪容是否符合标准,启动车辆检查车况,确认一切都达到标准后即可在待命室内候派。
(2)调度台根据排班次序轮流派车,司机必须无条件接受调派命令,如有意见,应在执行任务后向上级反映。
(3)接受调派的司机应向调度台问清楚用车单位或姓名、用车时间、行车路线、付款方式等。开车前及完成任务后,均要用无线电话向调度台报告。
(4)执行任务时,凡须以记账或签单输人车费者,司机应在客人离车前请客人签单确认车费。接受电话预约订车必须准时到达用车地点,及时与租车单位负责人联系,并把车辆和车牌号、停车地点告诉对方。
(5)与客人见面时,要面带笑容向客人问候,打开车门,用手挡住车门框上沿请客人上车,热情搀扶老幼客人,主动帮助客人提拿行李物品。关好车门,待客人坐稳后,递上冷(热)毛巾。行车中如遇复杂路面,应提醒客人坐好。
(6)客人需要司机等候时,司机要耐心,不准有任何烦躁的表示,并选择合适地形将车停好等候客人。候客时不准远离车辆,不准在车上睡觉,不准翻阅客人放在车上的物品,不准用喇叭催人。
(7)载客到达目的地时,要主动把车开到客人下车的就近点,用敬语请客人签单,提醒客人带齐行李物品。
(8)客人下车后,要主动检查车内有无遗留物。每程客人下车后,司机均应清洁烟灰缸,抹净车厢内的脚印。发现客人遗留在车上的物品,要交给调度台处理
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