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知识管理 – 引言知 识 管 理 – 引 言二零零三年一月 ? 深圳- 1 -1 - 知识管理 – 引言内容简介4 知识和知识管理4 个人的核心竞争力4 个人知识管理4 企业的核心竞争力4 机构知识管理- 2 - 知识管理 – 引言知 识 和 知 识 管 理- 3 - 知识管理 – 引言知识 – Knowledge4 从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料;4 而在商业领域,知识指与企业经营及管理的各个要素相关的有价值信息及资料(市场、客户、竞争对手、技术、产品、员工、供应商、合作伙伴、股东、业务流程、管理流程);4 分为显性知识和隐性知识,既包括直接的知识内容,也包括间接的专家渠道(含

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