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基于市场导向的旅游产业集群演变创新机制研究——以拉斯维加斯旅游娱乐产业集群为例 基于市场导向的旅游产业集群演变创新机制研究—— 以拉斯维加斯旅游娱乐产业集群为例 第 9卷第 4期 2016年 8月 管理案例研究与评论 Journal of Management Case Studies 9 No(4 Vo1( Aug( 2016 基于市场导向的旅游产业集群演变创新机制研究 以拉斯维加斯旅游娱乐产业集群为例 纪春 礼 ，曾 忠禄 (澳门理工学院 博彩教学暨研究中心，中国 澳门 999078) 摘要 :旅游业的发展已经成为了社会各界关注的热点，旅游业自身的特性 使得该产业更容 易 呈现 出集群化 的特征 。但对旅 游产 业集群 化相 关问题 的理论研 究依 然较为 匮乏 。本 文 对拉斯维加斯旅游娱乐产业集群的演化发展及其创新进行了研究。研究表明，以市场导向 下的顾客导向、竞争导向和跨部门协调为指引，是旅游娱乐产业集群持续创新、实现 自身演 化发展的重要机制。本文的研究将市场导向引入旅游产业集群的研究领域，并从产业集群 层面探讨了旅游创新类型，丰富了旅游产业集群研究文献。 关键词 :市场导向;旅游娱乐;产业集群 ;创新;拉斯维加斯 中图分类号 :F593 文献标志码 :A DOI编码 :10(7511,JMCS201690401 O 引言 产业集群对经济发展的积极效应早在一个 世纪前就 受到 了关 注 ]，并越 来越受 到重视 。 但遗憾的是，对于服务业产业集群的研究文献 仍不算丰富，而聚焦于旅游、休闲产业集群的理 论研究更为匮乏?]。与之形成鲜 明对 比的是 ， 近几十年来旅游业呈现出持续增长、多元发展 的态势，成为世界上发展最为快速的产业部门 之一[3]。因此，深化旅游产业集群相关问题的 理论探讨显得尤为必要 。 旅游业的发展与吃、住、行、游、购、娱等要 素相联系。但由于旅游业产品的特殊性，游客 只能到达旅游目的地之后才能消费旅游的相关 产品，使得旅游业的相关产品和服务更容易在 某一限定的区域集聚L4]，这意味着旅游 目的地 更容易形成旅游产业集群。但一个值得思考的 问题是，为什么一些旅游产业集群拥有更为持 续的竞争优势，而另一些旅游产业集群则相反。 本研究的主要目的就在于从市场导向理论出 发，以案例研究的方法揭示旅游产业集群的演 变创新过程中及其内在机制。具体而言，本文 的主要研究 问题是 :在旅游产业集群演化发展 的不同阶段，怎样基于市场导向保持自身的创 新能力，进而获取并维持竞争优势? 市场导向是营销战略的重要理论，并被视 为实现竞争优势和提供独特顾客价值的首要前 提[5]。但对该理论的研究和应用更多聚焦于较 收 稿 日 期 :2016-02-29 基 金 项 目:澳门理工学院资助研究项目“拉斯维加斯旅游产业集群及动 态能力研究——对澳门的警示”(RP,OTHER一03, 2015);国家自然科学基金项 目“基于营销-金融对接视角的市场基础性资产与企业价值关系研究” 作 者 简 介:纪春礼，男，云南曲靖人，博士，澳门理工学院博彩教学暨研究中心客座讲师，研究方向为营销战略、旅游产业集 群、博彩产业发展战略I曾忠禄，男，四川昌隆人，博士，澳门理工学院博彩教学暨研究中心教授，博士生导师，研 究方向为博彩产业发展战略、产业经济、战略管理。 z z z P s g i o l 8#004699e P f r p 管 理 案 例 研 究 与 评 论 第9卷 为微观 的企业层面，鲜有研究将其应用于更为 宏观的产业集群问题 的研究中。此外 ，在现有 针对市场导 向的研究文献 中，静态研究 十分丰 富 ，而动态研究相对稀少_6]。因此 ，本文的研究 还有望弥补市场导向研究的不足。 1 文 献 回 顾 1(1 市场导向 早在 2O世纪 8O年代后期 ，营销研究领域 就 已出现少量关 于市场 导 向观念 的探讨 性文 章 ，例如 Ross提 出了营销导 向概念_7j，Swartz 提出了市场驱动概念 ]。但当前有关市场导向 的研 究 文献 则主要 建立 在 Kohli和 Jaworski 以及 Narver和 Slater发 表 的 两 篇 文 章 之 上 。尽管这两篇文章都聚焦于市场导 向的 定义、测量等问题，但其观点并不完全统一。 Kohli和 Jaworski从行为视角 出发 ，将市场导 向定义为组织对顾客当前和未来需求信息的获 取，并且将相关信息在组织内部进行跨部门传 播，进而对需求信息进行适时反应lg]。Narver 和 Slater则从组织文化的角度出发进行研究 ， 将市场导向定义为一种有效地为顾客创造卓越