管理学原理章节汇总.pptVIP

管理学原理;教学目标;教材和参考书籍;考核方式;中国经营者——施正荣;中国企业管理问题;组织的日常管理工作;管理工作过程：PLAN-DO-SEE;第一篇 概论;第一章 管理与管理学;§1.1 管理 一、什么是管理？ 〔一〕理论观点 1. 泰罗〔1911〕——效率论 2. 法约尔〔1925〕——职能过程论 3. 亨利·希斯克——过程、协调和目标论 4. 唐纳利〔1978〕——协调、效果论 5. 卡斯特、罗森茨维克〔1970〕——基于过程的投入产出系统论 6. 孔茨〔1993〕——过程论;§1.1 管理 一、什么是管理？ 〔二〕管理的性质：根据孔茨的观点，管理具有： 1. 过程性 2. 普适性 3. 目标性 4. 成效性和效率性 5. 社会性和特殊性;§1.1 管理 一、什么是管理？ 〔三〕管理的定义 1. 罗列法 2. 属概念+种差 管理是人类的一种活动，管理活动与其他社会活动的本质差异是：管理是一种协调其他人活动的活动。;§1.1 管理 一、什么是管理？ 〔四〕理解管理概念的四个关键 1. 管理存在于正式组织内； 2. 管理工作的中心——管理他人工作； 3. 管理工具——协调； 4. 管理者考虑因素——其他人和其他人的活动。;§1.1 管理 二、管理的必要性——为什么需要管理？ 〔一〕经济学观点：资源稀缺性和欲望无限性的冲突 〔二〕心理学观点：主体目标冲突性 〔三〕认知理论观点：环境不确定性和认知能力有限的冲突 〔四〕系统论观点：社会活动系统性和个体活动局部性的冲突;§1.1 管理 三、管理成效与组织成效 〔一〕管理成效：管理活动的效果 〔二〕组织成效：组织目标实现的程度 〔三〕管理成效和组织成效的关系：不一致性——为什么？ 高的管理成效可能伴随着高或低的组织成效，低的管理成效也可能伴随着高或低的组织成效。;§1.1 管理 管理成效和组织成效的不一致，原因来自于两者的影响因素不同。 影响管理活动的因素包括：管理者和被管理者的个人特点、非工作环境和工作环境。 影响组织成效除了管理活动之外，还包括：社会、政治、经济、文化等环境。以企业为例，其外部环境主要包括：市场需求环境、供给商环境、竞争环境、技术环境、法律环境等。;§1.2 管理学 一、什么是管理学 管理学是研究管理活动内在规律的一门科学。 研究对象：组织中的管理活动； 管理学理论体系是由一系列反映管理活动内在规律性的概念、原理、原那么、制度、程序、方法等所组成的。;§1.2 管理学;§1.2 管理学 三、管理学的学科体系 〔一〕管理学的分支学科 人们的工作、活动是按照专业化分工原那么来组织，管理学相应地针对这些不同的专业分工形成其分支学科。;§1.2 管理学 管理学学科体系 ;§1.2 管理学 企业管理学科体系 ;§1.2 管理学 三、管理学的学科体系 〔二〕管理学是交叉学科 1. 管理学分支学科的研究对象本身是一个独立的学科； 2. 在进行管理活动时，需要应用其他学科的知识和工具； 3. 管理学通过吸收其他学科的知识，形成自己的理论体系。;§1.2 管理学 三、管理学的学科体系 〔三〕管理学科体系的层次性;§1.3 管理活动和管理者 一、管理活动的特征 管理活动的特征建立在与有组织的业务活动的区别根底上。主要表现在三个方面： 1. 活动的主体不同 2. 活动的内容不同 3. 活动的直接目的不同;§1.3 管理活动和管理者 二、管理者及其活动 〔一〕管理者的层次;不同层次管理人员的工作差异;管理层次与每种职能的时间分布;§1.3 管理活动和管理者 二、管理者及其活动 〔二〕管理者的技能要求 技术技能 人事技能 思想技能 设计技能;§1.3 管理活动和管理者 二、管理者及其活动 〔二〕管理者的技能要求 不同层次的管理者需要不同的管理技能组合。;§1.3 管理活动和管理者;管理者的素质要求 ;§1.3 管理活动和管理者 三、管理二重性 〔一〕自然属性：技术特征 管理活动处于自然环境中，受到自然科学方面的影响，要求进行科学管理，提高生产效率，实现组织目标。 〔二〕社会属性：社会特征 管理活动处于社会环境中，受到人们心理和行为的广