2023银行员工个人总结(11篇).pdfVIP

2023银行员工个人总结 ____年是我负责工作的第____年，在领导的关心和同事的大力帮 助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报强化服务意 识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系 到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服 务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户 为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、 高水平地为支行服务。 2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法 规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同 时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严 格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范 化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在 领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、 江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意 识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择 《营业室 经理日志》推荐到《心桥》，制定 《____年季度柜员考核表》，以目 标为导向，促使员工成长。 3、强化营销意识，积极为客户服务。____年是转型的一年，我树 立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需 求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达 的储蓄存款任务 第1页共19页 4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热 情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举 得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善 内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时 与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放 矢进行会计辅导。 5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、 环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的 情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和 自觉 性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工 作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的 履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。 在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面 努力： 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用 于实践，以更好的适应我行发展的需要。 2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得 更好。 2023 银行员工个人总结（二） 思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，____各项方针 政策，自觉遵守各项法规。 工作上，本人 自____年工作以来，先后在某某部门、某某科室、 会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业 第2页共19页 务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储 蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为____行业务的行家里 手。 记得，刚进____行，为了尽快掌握____行业务，我每天都提前一 个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作 单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪 地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养 成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再 看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时 间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的 基础。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不 同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第 一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎 么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了 在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应， 经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受 到了单位的嘉奖。 最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单 位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴